Usuario no puede iniciar sesión


Uno de nuestros usuarios intentó iniciar sesión en la plataforma, pero apareció el siguiente error. Es la primera vez que inicia sesión en la plataforma.
Dice: “Se alcanzó el límite máximo”. ¿Dónde puedo ver esta configuración?

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Hola

Puedes encontrar la configuración en Configuración/Spam

max new accounts per registration ip
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Esto sucede con mayor frecuencia cuando todos sus usuarios comparten una dirección IP porque se encuentran en la misma universidad u hotel.

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o el mismo edificio de oficinas, usando internet de la oficina.

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O usando el mismo proveedor de internet.

No, si estás usando el mismo proveedor de internet, entonces no estás compartiendo una dirección IP.

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Podrías estar compartiendo la IP si estás en un operador móvil en la India usando CGNAT.