На нашем форуме есть категория «Помощь и обратная связь», которая по сути является технической поддержкой. Часто бывает так, что автор темы (OP) полностью удаляет свой контент, редактируя вопрос и оставляя лишь «сам решил» или даже специально «удаляет» свою тему (они не удаляют её по-настоящему, а сами добавляют пометку «сообщение отозвано автором», так как только сотрудники могут действительно удалять темы).
Это не правильный способ удаления тем. Причина, по которой нам вообще не разрешено удалять темы, заключается в том, что практически все они содержат ценные обсуждения. Полное уничтожение содержательной части тем крайне бесполезно и контрпродуктивно, поэтому я хотел бы видеть всплывающее окно с предложением отредактировать решение в первом сообщении или даже опубликовать его отдельным ответом. Самое худшее то, что ответы на первое сообщение полностью теряют контекст, поэтому, если подумать, контент других людей тоже лишается своего смысла.
Редактирование: Я понимаю, что я (и другие участники сообщества) могу пометить сообщение, чтобы привлечь внимание сотрудников, но я считаю, что было бы хорошей идеей отучить от привычки делать посты менее полезными.
Суть в следующем: никто не будет читать сообщения. Вы можете редактировать все существующие сообщения, менять нарратив discobot, размещать баннеры, но добавление всплывающего текста не решит проблему изменения поведения сообщества.
Поэтому, возможно, стоит рассмотреть другой подход. Я полагаю, что существуют ограничения по времени редактирования — возможно, их можно настроить для помощи в этом.
Кроме того, можно явно указать, что обсуждения являются публичными и остаются таковыми; в противном случае кажется уместным, чтобы пользователь мог удалять свои сообщения. Они используют сайт не так, как вы, поэтому вам следует объяснить свои ожидания.
Так что установите это на одну или десять минут. Я бы сказал, что если они находят собственный ответ в течение 10 минут, возможно, им действительно не стоило публиковать пост, но я не знаю особенности вашего сообщества, поэтому могу ошибаться.
