Los usuarios deben aprobar y enviar el correo de 'aprobación de usuario' inmediatamente a la misma cuenta de moderador cada vez

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¡Hola!

Estamos utilizando Discourse con la opción ‘aprobar usuarios obligatoriamente’ y queremos que nuestro servicio de atención al cliente se encargue de las aprobaciones.

He notado que el correo de aprobación de nuevas cuentas se envía a los moderadores, pero parece ser algo aleatorio. A veces el correo sobre usuarios que deben ser aprobados se envía a todos los moderadores y otras veces solo a unos pocos.

Parece estar relacionado con cuándo se conectó por última vez cada moderador; por ejemplo, ¿el correo se envía a todos los moderadores que han iniciado sesión en los últimos 6-7 días?

Si esto es correcto, ¿hay alguna forma de configurar una única cuenta de moderador para que siempre reciba correos sobre usuarios que deben ser aprobados?

También estoy tratando de averiguar si es posible enviar un correo inmediatamente cuando un nuevo usuario se registra. Parece que solo es posible establecer el ‘tiempo de espera para aprobación de usuario’ en 0 horas, lo que significa que el correo se envía en algún momento durante la siguiente hora.

¿Existe alguna forma de hacerlo inmediato? ¿O quizás ajustar el programador para que se ejecute con más frecuencia o algo similar?

Saludos,
Joar

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Eso es correcto, se envía durante una tarea programada cada hora que verifica usuarios pendientes.

No estoy completamente seguro de lo que ocurre aquí, pero una posible explicación es que los moderadores actualmente en el sitio reciben una notificación en el sitio en lugar de un correo electrónico. ¿Han notado tus moderadores el icono rojo (1) de la cola de revisión?

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Gracias por tu respuesta.

¿Existe alguna forma de ajustar ese trabajo programado cada hora para que se ejecute con más frecuencia?

En cuanto a los moderadores, esta es una cuenta que creé; nadie la utiliza realmente a diario.

  1. Configuré la cuenta con la dirección de correo electrónico de nuestro servicio de atención al cliente.
  2. Solicité una cuenta y vi que el correo de aprobación se envió a nuestro servicio de atención al cliente.
  3. Entre 6 y 8 días después, sin ninguna actividad de nuevos usuarios, otro usuario solicitó una cuenta.
  4. El correo no se envió al correo del servicio de atención al cliente (?).
  5. Puedo ver que el correo de aprobación se envió a los demás moderadores. Estos moderadores están conectados a diario.
  6. Realicé algunas pruebas adicionales solicitando más cuentas; no se envió ningún correo al servicio de atención al cliente.
  7. Inicié sesión en el foro con la cuenta del servicio de atención al cliente y luego solicité un nuevo usuario.
  8. Ahora se envió un correo a la cuenta del servicio de atención al cliente (?).
  9. Por lo tanto, creo que existe alguna lógica para no enviar correos a moderadores inactivos (?), pero por ahora es solo una teoría.

¿Estás diciendo que si un moderador está conectado, ese moderador recibirá una notificación y no se enviará correo a los demás moderadores?

Saludos,
Joar

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Ah, sí, recuerdo una función que dejaba de enviar estos recordatorios automatizados de la cola de revisión a los moderadores que nunca inician sesión.

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