Nous avons remarqué que plusieurs nouveaux membres ne parviennent pas à recevoir leurs e-mails d’inscription. Nous leur avons demandé de vérifier leurs courriers indésirables et ils ont essayé à plusieurs reprises. Y a-t-il certains clients de messagerie qui ne peuvent pas recevoir d’e-mails provenant d’un forum Discourse ? Y a-t-il quelque chose que nous puissions faire pour les aider, autre que de leur suggérer d’obtenir une nouvelle adresse e-mail ? Merci !
Les services de messagerie Yahoo et Outlook.com sont tristement célèbres pour rejeter silencieusement les courriels qu’ils n’apprécient pas, pour n’importe quelle raison.
Ces utilisateurs sont-ils chez le même fournisseur de messagerie ?
L’un était sur Hotmail. L’autre sur un fournisseur de messagerie aléatoire que je n’avais jamais entendu parler auparavant. J’ai supposé que c’était la raison pour laquelle ils ne pouvaient pas le recevoir, mais je ne suis pas sûr de la meilleure façon de résoudre cela pour eux.
Oui, Hotmail et Outlook sont le même service et sont tristement célèbres pour supprimer silencieusement tous les courriers qu’ils jugent indésirables.
Malheureusement, il n’y a pas grand-chose à faire d’autre que d’encourager les gens à passer à un fournisseur de messagerie plus fiable.
Merci beaucoup ! J’apprécie votre aide !
Tout ce que vous pouvez vraiment faire, c’est leur demander de vérifier leur dossier de courriers indésirables. S’il n’y est pas, le fournisseur a silencieusement supprimé le message.