Abbiamo notato che alcuni nuovi membri non riescono a ricevere le email di registrazione. Abbiamo chiesto loro di controllare la cartella spam e abbiamo provato più volte. Ci sono alcuni client di posta che non riescono a ricevere email da un forum Discourse? C’è qualcosa che possiamo fare per aiutarli, oltre a suggerire loro di cambiare indirizzo email? Grazie!
I servizi di posta elettronica di Yahoo e Outlook.com sono noti per scartare silenziosamente le email che non gradiscono, per qualsiasi motivo.
Questi utenti utilizzano lo stesso provider di posta elettronica?
Uno era su Hotmail. L’altro era su un provider di posta elettronica casuale che non avevo mai sentito prima. Ho presunto che fosse la ragione per cui non riuscivano a riceverlo, ma non sono sicuro di come risolvere al meglio la situazione per loro.
Sì, Hotmail e Outlook sono lo stesso servizio e sono tristemente noti per eliminare silenziosamente tutte le email che decidono di non gradire.
Purtroppo, non c’è molto che si possa fare al riguardo, se non incoraggiare le persone a passare a un provider di posta più affidabile.
Grazie mille! Apprezzo molto il tuo aiuto!
L’unica cosa che puoi davvero fare è chiedere loro di controllare la cartella spam. Se non è lì, il provider ha eliminato silenziosamente la mail.