Я пытаюсь переместить пользователей групп Facebook на Discourse, и это интересно наблюдать с точки зрения того, как люди используют компьютеры. Некоторые не пользуются настольными компьютерами, потому что не знают как (обычно они используют телефон).
Я точно знаю следующее:
- Facebook и мобильные приложения сделали интернет-форумы и группы более доступными для людей. Внезапно многие теперь могут пользоваться онлайн-группами.
- Многие люди застревают на Discourse. Я бы предположил, что Discourse намного проще в использовании, чем phpBB. Но даже Discourse оказывается… сложным… для некоторых. Например, кто-то зашел на сайт с мобильного телефона и до сих пор не понял, как читать посты… потому что запутался в структуре категорий или в чём-то подобном.
Кто-то спросил меня, сколько времени занимает доставка email (потому что они не получили письмо с активацией). Вы и я, вероятно, предположили бы минуту или около того, но люди застревают на таких вещах. И когда они застревают, то застревают по-настоящему. В данном конкретном случае они не знают, что нужно проверить %{email} на опечатки, потому что им явно не сказали это делать. У них нет навыков решения проблем, которые побудили бы их предпринять такие шаги.
¯\_(ツ)_/¯
Я узнаю об этом только сейчас, потому что тема форума (травмы от вакцин) затрагивает различные слои общества. Внезапно люди, испытывающие страх перед компьютерами, очень хотят использовать онлайн-группы, чтобы получить информацию о своём здоровье (например, они больше не могут работать).