Именно поэтому переход на Discourse вызывает столько проблем. Большинство разговоров в виртуальном мире кратки. Как здесь. А когда мы говорим не в коротких сообщениях, речь идёт о вопросах и ответах — и большинство не может ответить, как здесь.
Качество — это единорог или ирландский волкодав ростом более 100 см: многие о нём говорят, но увидеть его крайне редко 
Потому что сейчас качество означает не то, как ведут себя люди, а некую абстрактную ценность контента и длину текста.
Мы живём в пузыре, точнее, здесь три разных пузыря. Я не говорю, хорошо это или плохо, это просто факт. Первый — разработчики и другие участники внутри Discourse. Конечно, для них Discourse — лучший и наиболее привлекательный выбор. Второй — ещё одни технари, которые считают, что Jekyll — лучшая платформа для блогов, потому что в ней много кода и она не массовая. Третий пузырь — такие люди, как я: мы своего рода конечные пользователи, выросшие до вебмастеров. Немного технических знаний, и всё, что нам нужно, — это простота в жизни
Часто эти три пузыря пересекаются, и границы между ними… размыты? Но основа у них совершенно разная. Здесь и в каждом другом очень специфическом жанре, где «нормально» означает высокий уровень технических навыков, мы живём в совершенно другом мире, чем обычные пользователи. Они живут в мире, где синхронизация фотографий между телефоном и облаком — почти невыполнимая задача.
Я теряю нить мысли, в основном из-за очень ограниченного знания английского (да, я довольно типичный финн: я могу читать по-английски без проблем, но писать трудно, а говорить — почти как покорение Гималаев). Но есть причина, по которой Facebook, Instagram и WhatsApp так огромны, а форумы более или менее мертвы. Ну, не совсем мертвы, но очень редки. А когда форумы процветают, они работают в очень технических нишах.
И это тот барьер, который нужно преодолеть. Но я не знаю, как это сделать. Возможно, Facebook сделает это сам, как когда-то Nokia. Цензура и ограничения начнут работать. Нет, я не имею в виду язык вражды и тому подобное, а, например, изображения обнажённого тела, невозможность обсуждать, как использовать сырое мясо в кормлении собак (продажа животных) и т. д. Но всё же… массы находятся в Facebook, и как перевести их на форумы? DiscourseHub — один из инструментов, ЕСЛИ там достаточно локальных форумов разных жанров. Тогда сработает групповое мышление в стиле Facebook. В противном случае это просто ещё одно приложение с лишним лишним шагом (когда подключён только один форум, он должен открываться сразу).
Другая проблема — географическая и культурная. Discourse очень… англо-американский. Да, я понимаю почему, и для меня это не проблема. Я имею в виду значки и другие «стимулы», которые почти неизвестны во всём мире. Для нас значки — это то, что Дьюи, Хьюи и Луи иногда гоняются. Но для взрослых значки — просто… глупо.
Конечно, я могу (и я сделал) отказаться от использования значков. Но это значит, что мне нечего предложить. Доверительные уровни часто называют следующим решением. Система TL не помогает, потому что пользователи просто не приходят на форум и не пишут.
Я прочитал все советы здесь о том, как привлечь пользователей из Facebook, Discord или чего угодно, но это просто не работает. И я не одинок.
У меня самая активная группа о собаках в финском Facebook. У меня самый популярный (на WordPress) сайт о кормлении собак в финском интернете. У меня около 10 000 посещений в день на этом сайте — и после полутора лет я просто не могу перевести обсуждения на форум.
Я спрашивал у своих пользователей, что мне делать или чего они хотят. Ответ всегда один: форум слишком сложный, слишком запутанный, слишком всё и… очевидно… слишком мало трафика.
Я уперся в правило 99–1 по двум причинам:
- 1 % не имеет причин переезжать
- 1 % включает обычные вопросы от случайных пользователей, и они получают ответы проще в Facebook
Извините. Я знаю, что этот пост ни на йоту не помогает. Я знаю, что все просто стараются помочь. Но реальность такова, что самые распространённые советы просто не работают.
Я сдался. Нет, я не закрываю свой форум. Я сталкиваюсь с реальностью: мне нужны три разные линии, и они должны быть разделены, даже если тема и цели одинаковы. Мне потребовалось около 10 лет, чтобы создать сайт. Группа в Facebook заняла 2 года. Создание форума и привлечение пользователей займут минимум 2 года, и даже если есть некоторое пересечение пользователей, эти группы не пересекаются.
Для меня это означает тройную нагрузку, потому что мне приходится создавать одинаковый контент трижды с небольшими изменениями.
Моя точка зрения: переместить пользователей с одной платформы на другую невозможно, если старая не потерпит неудачу каким-то образом. Поэтому вопрос должен звучать так: как привлечь совершенно новых пользователей.