Это действительно похоже на ошибку. Как следует из сообщения об ошибке, мы знаем, что эти адреса электронной почты одинаковы. Я посмотрю на это сегодня вечером, если у меня будет свободное время.
Я думаю, что вы можете отключить это поведение, установив параметр сайта normalize_emails в значение false. Однако существует риск того, что в сценарии ответа на письмо, описанном выше, будет создан новый аккаунт. Я пока не изучал код.
