Les personnes qui trouvent d’anciens messages via Google publient très souvent leur problème connexe, mais différent, en guise de réponse, même si le sujet est marqué comme résolu. Le problème est que, bien sûr, ces sujets ne reçoivent pas autant d’attention qu’un nouveau sujet avec un titre approprié.
Il serait formidable de pouvoir configurer un “message d’avertissement” affiché aux utilisateurs qui accèdent à des sujets résolus et essaient de répondre pour la première fois.
De cette façon, nous pourrions leur dire quelque chose comme ceci :
Vous répondez à un sujet qui a déjà été marqué comme résolu. Puisque vous n’avez jamais posté dans ce sujet auparavant, veuillez vous assurer d’ouvrir un nouveau sujet si vous avez un problème qui nécessite une solution en soi. En publiant dans ce sujet, votre message ne recevra probablement pas l’attention qu’il recevrait dans son propre sujet. Merci.
ou même
Veuillez ne pas répondre aux sujets résolus avec de nouveaux problèmes. Veuillez ouvrir un nouveau sujet pour cela. Merci.
(Des messages similaires pourraient être utilisés pour les anciens messages en général…)