Je voudrais donner aux nouveaux lecteurs la possibilité de suivre un sujet sans s’inscrire. Je pense qu’une manière élégante serait d’avoir un composant de thème qui afficherait une boîte « être notifié par e-mail » au-dessus de la chronologie dans la barre de droite. L’utilisateur pourrait simplement entrer son e-mail et cliquer sur « Suivre » pour recevoir des notifications sur les nouveaux messages du sujet.
Cela semble être quelque chose qui devrait probablement déjà exister, mais je ne trouve rien en cherchant. Quelqu’un sait s’il existe déjà un composant de thème qui fait cela ?
Aucun composant de thème ne pourrait y parvenir, cela nécessiterait des modifications du côté serveur uniquement possibles dans le produit principal ou un plugin.
En vous donnant leur e-mail, ils ne sont de toute façon pas juste des lecteurs, alors pourquoi ne pas simplement en faire un utilisateur de niveau de confiance 0 et les faire utiliser la logique existante pour s’inscrire et suivre le sujet ?
Parce que les gens n’aiment pas créer de nouveaux comptes utilisateur. La baisse du nombre de personnes disposées à donner leur adresse e-mail par rapport à celles disposées à faire le petit effort de s’inscrire est énorme.
Si vous pouvez démontrer la valeur de la communauté en les informant sur le sujet spécifique qui les intéressait, je pense que vous obtiendrez beaucoup plus de personnes qui reviendront pour s’inscrire en tant qu’utilisateurs complets plutôt que d’exiger une inscription préalable.
C’est beaucoup d’efforts pour réinventer la roue, mais si vous souhaitez faire l’effort, allez-y, bien sûr.
Cependant, je dirais simplement que je suis sûr de ne pas être le seul à avoir un site ou deux où certaines personnes s’inscrivent et ne publient jamais, parfois parce que certaines des Catégories sont cachées aux non-inscrits, etc., en quoi est-ce différent ? Je suis sûr qu’une proportion d’entre eux s’inscrit exactement pour le scénario d’exemple que vous décrivez, afin de rester informés.
Je me demande si vous pourriez simplement inclure cette information dans la bannière de bienvenue qui apparaît pour les anonymes ?
Encourager les gens à s’inscrire en tant qu’Utilisateur juste pour rester informés sur un Sujet ? C’est une solution très légère ?
Je suis sûr qu’une partie d’entre eux s’inscrit, par exemple dans le scénario que vous décrivez.
Certains le feront certainement. Mais pas autant que s’il existait un moyen plus simple pour l’utilisateur d’accomplir la même chose. À mesure que l’effort initial augmente, les conversions diminuent. Et généralement pas qu’un peu.
Je me demande si vous pourriez simplement inclure ces informations dans la bannière de bienvenue qui apparaît pour les utilisateurs anonymes ?
Ce n’est pas vraiment un problème d’information. Je pense que vous pouvez vous attendre à ce que les utilisateurs typiques sachent qu’ils peuvent s’inscrire et s’abonner/regarder. C’est un problème d’attention et d’effort. Les utilisateurs ont très peu de la première chose et ne veulent pas dépenser la seconde.
Lorsqu’ils arrivent sur votre site Discourse, la plupart des utilisateurs ne cherchent pas à rejoindre une autre communauté. Ils chercheront plus d’informations sur un sujet spécifique. Ils ont peut-être vu un lien sur Reddit ou trouvé un sujet en recherchant sur Google. Même si cela s’avère être quelque chose sur lequel ils aimeraient en savoir plus au fur et à mesure de la discussion, cela ne signifie pas qu’ils sont prêts à faire le travail de rejoindre le forum.
À ce stade, il y a un écart entre l’effort que l’utilisateur est prêt à dépenser et ce que votre infrastructure exige. Cela équivaut à un utilisateur qui rebondit et qui ne reviendra probablement pas. Si vous facilitez le maintien du contact, puis démontrez la valeur au fil du temps, ils devraient être beaucoup plus susceptibles de devenir membres de la communauté à un moment donné dans le futur.
OK, je comprends.
Peut-être que j’aborde cela sous l’angle technologique.
La réalité est qu’il serait idiot de ne pas en faire une sorte d’Utilisateur (techniquement au moins), car une grande partie de la logique existante pourrait être utilisée si vous le faisiez.
Par exemple, la logique de « Suivi » qui se déclenche lorsqu’une mise à jour se produit sur un Sujet vérifie tous les Utilisateurs qui suivent ce sujet. Vous seriez fou de ne pas en tirer parti, ne serait-ce que parce que tout ce que vous écrivez devra être pris en charge à l’avenir et si vous utilisez la logique principale, elle est maintenue pour vous !
Peut-être s’agit-il d’une question de présentation où vous modifiez le front-end (et le back-end si nécessaire) pour prendre un e-mail et l’enregistrer comme s’il n’avait pas été un utilisateur officiel du site.
En réalité, et techniquement, en back-end, cela est enregistré comme un nouvel Utilisateur, mais vous utilisez un moyen de les distinguer - je me demande si ne pas les activer pourrait suffire ? Il faudrait apporter diverses modifications pour que cela fonctionne, mais cela pourrait être réalisable.
Si vous êtes vraiment intéressé par la création de cela et que vous avez un budget, je posterais dans Marketplace.
C’est potentiellement un plugin assez complexe, mais intéressant ! Nous le considérerions certainement.
Je ne sais pas à quel point il est techniquement complexe avec Discourse, mais il existe depuis longtemps dans le monde WordPress. Et ça fonctionne. En gros, ce n’est qu’une autre liste de diffusion.
Peut-être que je viens de l’angle technologique sur ce sujet.
Ma réflexion vient de l’examen du parcours utilisateur. L’une des choses que vous faites est de rechercher les points de friction qui pourraient amener les utilisateurs à abandonner.
Vous seriez fou de ne pas en tirer parti
Peut-être que c’est une question de présentation où vous modifiez le frontend (et le backend si nécessaire)
100% d’accord. Dans le cas le plus simple, tout ce dont vous auriez besoin serait de créer un « utilisateur non authentifié ». Essentiellement un utilisateur normal mais sans nom d’utilisateur ni mot de passe. Selon les internes de Discourse, cela pourrait être facile ou impossible.
mais vous utilisez un moyen de les distinguer
Auriez-vous vraiment besoin de les traiter différemment ? En supposant que ne pas avoir de mot de passe ne causerait pas d’exception, ils ne pourraient tout simplement pas se connecter.
Une nouveauté dont vous auriez besoin cependant serait un moyen de les « mettre à niveau » vers un utilisateur complet (c’est-à-dire authentifié) à un moment donné dans le futur.
Si vous modifiez la logique principale via un plugin, vous devrez vous assurer que ce nouvel ensemble d’utilisateurs « spéciaux » est traité de manière appropriée partout où le modèle d’utilisateur est accédé pour quelque raison que ce soit.
Absolument. Quelque chose d’autre dont le plugin devrait s’occuper.
Quoi qu’il en soit, tout cela n’est que de la théorie pour le moment, si quelqu’un veut financer cela, nous pourrons y jeter un œil : Marketplace
Ma femme fait régulièrement appel à d’autres personnes pour s’inscrire à des choses en utilisant son adresse e-mail (son nom de famille est plus courant que « pfaffman »). Cela inclut les écoles et les médecins. Envoyer du courrier à une adresse qui n’a pas été validée est irresponsable et devrait être illégal. Envoyer un e-mail à quelqu’un qui n’est pas disposé à s’inscrire pour un compte est une très mauvaise idée.
Peut-être qu’il pourrait y avoir un moyen pour eux d’envoyer un e-mail pour demander le comportement (ils n’ont probablement pas leur service d’envoi configuré pour envoyer depuis la mauvaise adresse) ou de valider autrement l’adresse e-mail.
L’idée n’est-elle pas que le fait de quitter l’adresse indique de manière proactive qu’ils sont satisfaits ?
D’accord sur le problème du manque de validation d’adresse. Cela pourrait signifier que de nombreuses adresses fournies sont inutiles ou appartiennent à quelqu’un d’autre.
Envoyer un e-mail à une adresse non validée est irresponsable et devrait être illégal
C’est potentiellement illégal ici en Europe. Je ne suggérerais pas de ne pas valider les adresses e-mail. Je ne l’ai pas explicitement indiqué, mais ceux qui fournissent uniquement une adresse e-mail devraient toujours devoir confirmer, via un lien dans un e-mail de confirmation, qu’ils souhaitent réellement les mises à jour et que c’est leur adresse e-mail. Pour information, cela est généralement appelé « double opt-in ».
Envoyer un e-mail à quelqu’un qui n’est pas disposé à s’inscrire pour un compte est une très mauvaise idée.
Envoyer des e-mails sur un sujet spécifique à quelqu’un qui a consenti avec seulement son adresse e-mail est juste une liste de diffusion. Je viens de vérifier et TheHustle a plus de 1,5 million de membres sur sa liste de diffusion. Je ne pense pas que l’on puisse vraiment qualifier cela de mauvaise idée.
ceux qui ne fournissent qu’une adresse e-mail devraient quand même devoir confirmer, via un lien dans un e-mail de confirmation
À ce stade, ils auraient eu autant de points de contact que s’ils avaient créé un compte utilisateur. Un bouton d’inscription rapide est probablement tout ce dont vous avez besoin.
L’idée n’est-elle pas que le fait de quitter l’adresse dit proactivement qu’ils sont heureux ?
Je ne comprends pas la question. Voulez-vous dire qu’ils devraient être suffisamment heureux pour créer un compte utilisateur s’ils étaient suffisamment heureux pour entrer une adresse e-mail ? Si c’est le cas, la réponse est empiriquement « non ». Les experts en commerce électronique ont étudié cela à fond et il y a une différence marquée.
D’accord sur le problème du manque de validation d’adresse.
Je ne suis pas sûr de la façon dont cela est entré dans la discussion. Désolé pour la confusion, car je n’aurais jamais suggéré cela.
C’est dommage qu’il ne soit plus populaire, car ce type de suivi de sujet anonyme est déjà pris en charge dans Discourse à l’aide de RSS, par exemple :
Le nombre de points de contact n’est qu’un des problèmes. Les utilisateurs détestent vraiment créer et gérer des mots de passe. Plus ils ont de comptes, plus ils sont réticents à en créer un nouveau.
Les gens sont également réticents à s’inscrire sur des sites qui ont une faible réputation ou aucune réputation à leurs yeux. Personne ne veut rejoindre un club dont il ignore tout. Si vous leur donnez un moyen moins contraignant de rester en contact avec votre communauté, vous avez la possibilité d’établir la confiance.
Il m’est apparu que ce dont je parle a beaucoup en commun avec l’authentification par lien magique/sans mot de passe. Il semble que Discourse prenne en charge l’authentification sans mot de passe depuis la version 2.0.0beta3. Pour atteindre mon objectif, il faudrait en plus avoir la possibilité de permettre à un utilisateur de s’inscrire en utilisant uniquement son e-mail (et probablement un captcha pour dissuader les bots), en générant automatiquement un nom d’utilisateur et un mot de passe. Le formulaire où vous collectez l’e-mail pourrait en plus avoir une case à cocher « suivre ce sujet ».
L’utilisateur pourrait ensuite s’authentifier via un lien magique envoyé à son e-mail (après avoir vérifié l’e-mail, bien sûr). Si l’utilisateur souhaite arrêter d’être un simple spectateur et poster, il pourrait alors se voir proposer l’option de définir son propre nom d’utilisateur et mot de passe.
