Me gustaría dar a los nuevos lectores la oportunidad de ver un tema sin registrarse. Estaba pensando que una forma elegante sería tener un componente temático que muestre un cuadro de ‘recibir notificaciones por correo electrónico’ encima de la línea de tiempo en la barra de la derecha. El usuario simplemente podría ingresar su correo electrónico y hacer clic en ‘Seguir’ para recibir notificaciones sobre nuevas publicaciones en el tema.
Parece que esto debería existir ya, pero no encuentro nada al buscar. ¿Alguien sabe si ya existe un componente temático que haga esto?
Ningún componente temático podría lograr eso, requeriría cambios en el backend solo posibles en el producto principal o un plugin.
Al darte su correo electrónico, en cualquier caso no son solo lectores, así que ¿por qué no convertirlos en un Usuario de Nivel de Confianza 0 y hacer que utilicen la lógica existente para registrarse y seguir el tema?
Porque a la gente no le gusta crear nuevas cuentas de usuario. La caída en el número de personas dispuestas a dar su correo electrónico frente a las que están dispuestas a hacer el pequeño esfuerzo de registrarse es enorme.
Si puedes demostrar el valor de la comunidad manteniéndolos informados sobre el tema específico que les interesaba, creo que terminarías con muchas más personas que regresan para registrarse como usuarios completos en lugar de requerir el registro por adelantado.
Es mucho esfuerzo para volver a inventar la rueda, pero si deseas hacer el esfuerzo, adelante, por supuesto.
Sin embargo, solo diría que estoy seguro de que no soy el único que tiene uno o dos sitios donde algunas personas simplemente se unen y nunca publican, a veces porque algunas de las categorías están ocultas para los no registrados, etc., ¿en qué se diferencia esto? Estoy seguro de que una proporción de ellos se registra exactamente para el escenario de ejemplo que describes, para mantenerse informados.
Me pregunto si podrías incluir esta información en el banner de bienvenida que aparece para los anónimos.
¿Animar a la gente a registrarse como Usuario solo para mantenerse informada sobre un Tema? ¿Esa es una solución muy ligera?
Estoy seguro de que una proporción de ellos se registra, por ejemplo, en el escenario que describes.
Definitivamente algunos lo harán. Pero no tantos como si hubiera una forma de menor esfuerzo para que el usuario logre lo mismo. A medida que aumenta el esfuerzo inicial, las conversiones disminuyen. Y generalmente no es solo un poco.
Me pregunto si podrías incluir esta información en el banner de bienvenida que aparece para los anónimos.
En realidad, no es un problema de información. Puedes esperar que los usuarios típicos sepan que pueden registrarse y suscribirse/ver. Es un problema de atención y esfuerzo. Los usuarios tienen muy poca de la primera y no quieren dedicar la segunda.
Cuando llegan por primera vez a tu sitio de Discourse, la mayoría de los usuarios no buscarán unirse a otra comunidad. Buscarán más información sobre algún tema específico. Es posible que hayan visto un enlace en Reddit o hayan encontrado un tema buscando en Google. Incluso si resulta ser algo sobre lo que les gustaría aprender más a medida que avanza la discusión, eso no significa que estén listos para hacer el trabajo de unirse al foro.
Entonces, en este punto, hay una brecha entre el esfuerzo que el usuario está dispuesto a gastar y lo que requiere tu infraestructura. Eso equivale a un usuario rebotado que probablemente no regresará. Si les facilitas mantener el contacto y luego demuestras valor con el tiempo, deberían tener muchas más probabilidades de convertirse en miembros de la comunidad en algún momento en el futuro.
Quizás lo estoy enfocando desde el ángulo de la tecnología.
La realidad es que sería una tontería escribir esto sin convertirlos en algún tipo de Usuario (técnicamente al menos), porque se podría usar mucha lógica existente si lo hicieras.
Por ejemplo, la lógica de “Seguimiento” que se activa cuando ocurre una actualización en un Tema va a buscar a todos los Usuarios que están siguiendo ese tema. Sería una locura no aprovechar eso, sobre todo porque cualquier cosa que escribas tendrá que ser compatible en el futuro y si usas la lógica principal, ¡se mantiene por ti!
Quizás esto sea una cuestión de presentación en la que modificas el front-end (y el back-end cuando sea necesario) para tomar un correo electrónico y registrarlo como si no hubieran sido un usuario oficial del sitio.
En realidad, y técnicamente, en el back-end esto se registra como un nuevo Usuario, pero usas alguna forma de distinguirlos. Me pregunto si no activarlos podría funcionar. Hay varios cambios que necesitarías hacer para que eso funcione, pero podría ser factible.
Si realmente estás interesado en construir esto y tienes presupuesto, publica en Marketplace.
¡Potencialmente es un plugin bastante complejo, pero interesante! Definitivamente lo consideraríamos.
No sé cuán complejo es técnicamente con Discourse, pero ha pasado mucho tiempo en el mundo de WordPress. Y funciona. Básicamente, es solo otra lista de correo.
Mi pensamiento proviene de observar el viaje del usuario. Una de las cosas que haces es buscar puntos de fricción que puedan hacer que los usuarios abandonen.
Estarías loco si no lo aprovecharas
Quizás ESTO es una cuestión de presentación en la que modificas el front-end (y el back-end cuando sea necesario)
100% de acuerdo. En el caso más simple, todo lo que necesitarías sería crear un ‘usuario no autenticado’. Básicamente, un usuario normal pero sin nombre de usuario ni contraseña. Dependiendo de los internos de Discourse, eso podría ser fácil o imposible.
pero usas alguna forma de diferenciarlos
¿Realmente necesitarías tratarlos de manera diferente? Suponiendo que no tener contraseña no causara una excepción, simplemente no podrían iniciar sesión.
Sin embargo, necesitarías una forma de ‘actualizarlos’ a un usuario completo (es decir, autenticado) en algún momento en el futuro.
Si modificas la lógica central a través de un plugin, tendrás que asegurarte de que este nuevo conjunto de usuarios ‘especiales’ sea tratado de manera apropiada en cualquier lugar donde se acceda al modelo de Usuario por cualquier motivo.
Absolutamente. Algo más de lo que el plugin tendría que encargarse.
De todos modos, todo esto es teoría por ahora, si alguien quiere financiarlo podemos echarle un vistazo: Marketplace
Mi esposa regularmente hace que otras personas se registren en cosas usando su dirección de correo electrónico (su apellido es más común que “pfaffman”). Esto incluye escuelas y médicos. Enviar correo a una dirección que no ha sido validada es irresponsable y debería ser ilegal. Enviar correos electrónicos a alguien que no está dispuesto a registrarse para obtener una cuenta es una Idea Realmente Mala.
Quizás podría haber una manera de que envíen un correo electrónico para solicitar el comportamiento (probablemente no tengan su cliente de correo configurado para enviar desde la dirección incorrecta) o de lo contrario validar la dirección de correo electrónico.
¿No es la idea que el acto de abandonar la dirección es decir proactivamente que están contentos?
De acuerdo con el problema de la falta de validación de direcciones. Eso podría significar que muchas direcciones proporcionadas son basura o de otra persona.
Enviar correo a una dirección que no ha sido validada es irresponsable y debería ser ilegal.
Potencialmente es ilegal aquí en Europa. No sugeriría no validar las direcciones de correo electrónico. No lo declaré explícitamente, pero aquellos que solo proporcionan una dirección de correo electrónico aún deberían tener que confirmar, a través de un enlace en un correo electrónico de confirmación, que realmente desean las actualizaciones y que es su dirección de correo electrónico. Para que lo sepas, esto se conoce típicamente como “doble opt-in”.
Enviar correos a alguien que no está dispuesto a registrarse para obtener una cuenta es una Muy Mala Idea.
Enviar correos electrónicos sobre temas específicos a alguien que se registró solo con su dirección de correo electrónico es simplemente una lista de correo. Acabo de comprobar y TheHustle tiene más de 1,5 millones de miembros en su lista de correo. No creo que realmente se pueda llamar a eso una mala idea.
quienes solo proporcionen una dirección de correo electrónico aún deberán confirmar, a través de un enlace en un correo electrónico de confirmación
En esta etapa, habrían tenido tantos puntos de contacto como si crearan una cuenta de usuario. Un botón de registro rápido es probablemente todo lo que necesita.
¿No es la idea que el acto de abandonar la dirección es decir proactivamente que están contentos?
No entiendo la pregunta. ¿Quieres decir que deberían estar lo suficientemente contentos como para crear una cuenta de usuario si estuvieran lo suficientemente contentos como para introducir un correo electrónico? Si es así, la respuesta es empíricamente “no”. Los expertos en comercio electrónico han estudiado esto hasta la saciedad y existe una diferencia pronunciada.
De acuerdo con el problema de la falta de validación de direcciones.
No estoy seguro de cómo esto entró en la discusión. Disculpas por la confusión, ya que nunca lo habría sugerido.
El número de puntos de contacto es solo uno de los problemas. A los usuarios no les gusta nada crear y gestionar contraseñas. Cuantas más cuentas tengan, más reacios serán a crear una nueva.
Las personas también son reacias a registrarse en sitios que tienen poca o ninguna reputación a sus ojos. Nadie quiere unirse a un club del que no sabe nada. Si les ofreces una forma de bajo compromiso de mantenerse en contacto con tu comunidad, tendrás la oportunidad de generar confianza.
Se me ha ocurrido que lo que estoy comentando tiene mucho en común con la autenticación de enlace mágico/sin contraseña. Parece que Discourse admite la autenticación sin contraseña a partir de la versión 2.0.0beta3. Para lograr mi objetivo, además necesitarías tener la opción de permitir que un usuario se registre usando solo su correo electrónico (y probablemente un captcha para disuadir bots), generando automáticamente un nombre de usuario y una contraseña. El formulario donde recopilas el correo electrónico podría tener además una casilla de verificación ‘seguir este tema’.
El usuario podría autenticarse posteriormente a través de un enlace mágico enviado a su correo electrónico (después de verificar el correo electrónico, por supuesto). Si el usuario quiere dejar de ser un observador y publicar, se le podría presentar la opción de establecer su propio nombre de usuario y contraseña.
