Ai professionisti del settore community viene chiesto di adottare un approccio più strategico, dimostrare un valore aziendale misurabile, supportare iniziative sempre più complesse e, spesso, farlo con risorse ridotte.
Ma gestire una squadra community snella non deve significare limitare il potenziale della propria community.
Partecipa a Discourse e ad Alan Aisbitt di itD per una conversazione franca e pratica con veterani del settore che hanno attraversato quasi tutte le fasi di crescita di una community, dalla gestione indipendente alla costruzione e guida di team più grandi.
Cosa Esploreremo
- Il ruolo in evoluzione della community management: Quali fattori stanno spingendo verso team più snelli e come stanno cambiando le aspettative?
- Dare priorità a ciò che conta: Dove dovrebbero concentrare tempo ed energia i community manager per ottenere l’impatto maggiore?
- Dimostrare il valore della community: Come possono i professionisti del settore collegare il proprio lavoro a risultati misurabili e al ROI organizzativo?
- Strategie dal campo: Cosa osservano i community manager esperti e gli strateghi del customer success nelle community enterprise e quali approcci si stanno rivelando efficaci?
- Fare di più con le risorse disponibili: Modi pratici per ottimizzare le operazioni, prendere decisioni più intelligenti e costruire programmi community sostenibili.
Che tu sia un singolo membro del team, faccia parte di un’organizzazione community più grande o stia affrontando cambiamenti nelle risorse e nelle responsabilità, questa conversazione è pensata per aiutarti a lavorare in modo più strategico e a rafforzare la tua posizione sul valore delle community.
Incontra il Nostro Ospite Principale
Alan Aisbitt è Global Strategic Director, Community and CX presso itD. Porta oltre dieci anni di esperienza nella creazione di programmi community enterprise e nell’aiutare i team a collegare la strategia community a risultati aziendali misurabili. Il suo attuale focus include come l’IA possa aiutare i team snelli a lavorare in modo più efficace senza perdere l’aspetto umano delle community.
Scopri di più sulla pratica di strategia e implementazione community di itD.
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Organizzato da Discourse, con Alan Aisbitt di itD e professionisti esperti del settore community.