社区专业人士正被要求更具战略性地思考,展示可衡量的商业价值,支持日益复杂的举措,并且往往需要在资源减少的情况下完成这一切。
但运营精简的社区团队并不意味着要限制社区的潜力。
加入 Discourse 和 itD 的 Alan Aisbitt,与那些经历过社区成长几乎每个阶段的社区资深人士进行一场坦诚且务实的对话,从独立管理社区到组建并领导更大的团队。
我们将探讨的内容
- 社区管理角色的转变: 是什么推动了向更精简团队的转变?期望值是如何演变的?
- 优先关注重点: 社区经理应将时间和精力集中在哪里,以产生最大的影响?
- 展示社区价值: 社区专业人士如何将他们的工作与可衡量的成果和组织投资回报率联系起来?
- 来自一线的策略: 经验丰富的社区经理和客户成功策略师在企业社区中观察到了什么?哪些方法是有效的?
- 利用现有资源做更多事: 简化运营、做出更明智的决策以及建立可持续社区计划的实用方法。
无论您是单人团队、大型社区组织的一部分,还是正在应对资源和职责的变化,这次对话旨在帮助您更具战略性地工作,并为社区的价值提出更有力的论据。
认识我们的特邀嘉宾
Alan Aisbitt 是 itD 的全球战略总监,负责社区与客户体验。他拥有十余年的经验,致力于塑造企业社区计划,并帮助团队将社区战略与可衡量的商业成果联系起来。他目前的研究重点包括人工智能如何帮助精简团队更高效地工作,同时不失去社区的人文关怀。
了解更多关于 itD 的社区战略和实施实践。
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由 Discourse 主办,特邀 itD 的 Alan Aisbitt 及经验丰富的社区专业人士参与。