Olá, pessoal! Estamos super animados para anunciar este evento.
Para algumas comunidades, retenção significa construir uma base de membros altamente ativa e engajada. Para outras, o sucesso é ver os membros retornarem exatamente quando precisam de suporte, obterem o que precisam e seguirem em frente.
Neste webinar, vamos explorar o que a retenção realmente significa e como criar uma comunidade à qual as pessoas retornam pelos motivos certos.
O que abordaremos:
- Por que mais atividade nem sempre significa mais valor
- Como a retenção se manifesta em comunidades empresariais
- Os 3 tipos comuns de membros e como apoiar cada um
- Como criar motivos reais para as pessoas retornarem
- Formas simples e eficazes de aumentar o engajamento:
- Momentos de integração (onboarding)
- Respostas rápidas
- Reconhecimento
- Pontos de contato recorrentes