Le 2025-05-20T17:00:00Z nous avons exploré pourquoi les gens rejoignent et restent dans les communautés !
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Points Clés
Qu’est-ce que la participation, de toute façon ?
Moteurs clés de la participation communautaire
- Obtenir de l’aide ou résoudre un problème/un besoin pratique.
- Se connecter avec des personnes partageant les mêmes idées.
- Établir sa crédibilité ou sa réputation.
- Rendre la pareille après avoir reçu de la valeur.
- Rester informé ou accéder à du contenu exclusif.
Questions traitées dans le webinaire
Plus de 100 personnes ont répondu à cette question d’inscription :
Quel est le plus grand défi que vous rencontrez pour faire participer les gens à votre communauté ?
Voici les thèmes principaux que nous avons observés dans toutes les questions, et les membres de l’équipe Produit et moi-même les abordons en profondeur dans la présentation !
- Faire poster les gens en premier
De nombreux utilisateurs visitent et lisent, mais hésitent à faire le premier pas ou à engager une conversation. - Faible participation après le lancement
Les communautés sont lancées mais ne parviennent pas à prendre de l’élan, ce qui entraîne très peu de publications ou d’activité continue. - Contraintes de temps
Les gestionnaires de communauté et les membres se sentent trop occupés pour s’engager de manière constante. - Manque de brise-glaces ou de points de départ
Incertitude quant à la manière de lancer des conversations ou de guider les premières interactions. - Grande base de membres, mais faible engagement
Même dans les communautés comptant des milliers de membres, la participation reste minime. - Dépendance excessive à l’égard de l’administrateur/gestionnaire
L’engagement ne se produit que lorsque le leader de la communauté publie activement plusieurs fois par jour. - Peur de poster ou timidité
Les membres peuvent hésiter à partager en raison d’anxiété sociale, de peur du jugement ou de manque de familiarité. - Manque de stratégie ou de savoir-faire
Certains répondants ont admis qu’ils n’avaient pas de plan ou qu’ils n’étaient pas sûrs des tactiques qui fonctionneraient. - Proposition de valeur peu claire
Les membres ne voient pas immédiatement pourquoi ils devraient s’engager ou ce qu’ils y gagneraient. - Plateformes concurrentes
Certains utilisateurs préfèrent les plateformes familières (par exemple, Facebook), ce qui rend plus difficile leur transition vers un nouvel espace.
Outils et Ressources Discourse mentionnés
- https://discover.discourse.com/
- Discourse Yearly Review
- Post notices for first-time and returning users
