[=date=2025-05-20 time=13:00:00 timezone=“America/New_York”] мы обсудили, почему люди присоединяются к сообществам и остаются в них!
Посмотрите запись вебинара
Ключевые выводы
Что такое участие, в сущности?
Ключевые мотиваторы участия в сообществе
- Получение помощи или решение практической задачи/потребности.
- Общение с единомышленниками.
- Укрепление репутации или авторитета.
- Возвращение долга после получения пользы.
- Быть в курсе событий или получать эксклюзивный контент.
Вопросы, на которые даны ответы в вебинаре
Более 100 человек ответили на вопрос при регистрации:
Какова ваша главная сложность в привлечении людей к участию в вашем сообществе?
Ниже приведены основные темы, выявленные по всем ответам. Члены команды продукта и я подробно разбираем их в презентации!
- Привлечение людей к первым публикациям
Многие пользователи заходят и читают, но колеблются сделать первый шаг или начать разговор. - Низкая активность после запуска
Сообщества создаются, но не набирают обороты, что приводит к очень небольшому количеству публикаций или отсутствию постоянной активности. - Нехватка времени
И менеджеры сообществ, и их участники чувствуют, что слишком заняты для регулярного участия. - Отсутствие «разогревателей» или точек старта
Неуверенность в том, как начать разговоры или направить первые взаимодействия. - Большая база участников, но низкая вовлечённость
Даже в сообществах с тысячами участников участие остаётся минимальным. - Чрезмерная зависимость от администратора/менеджера
Активность возникает только тогда, когда лидер сообщества активно публикует несколько раз в день. - Страх публикации или застенчивость
Участники могут колебаться делиться из-за социальной тревожности, страха осуждения или неопытности. - Отсутствие стратегии или знаний
Некоторые респонденты признали, что у них нет плана или они не уверены, какие тактики сработают. - Неясное ценностное предложение
Участники сразу не видят, зачем им участвовать и что они получат. - Конкуренция со стороны других платформ
Некоторые пользователи предпочитают знакомые платформы (например, Facebook), что затрудняет их переход в новое пространство.
Упомянутые инструменты и ресурсы Discourse
- https://discover.discourse.com/
- Discourse Yearly Review
- Post notices for first-time and returning users
