Я тоже замечал нечто подобное на своём форуме, так что, да, идея с отключением уведомлений вряд ли решит проблему.
Может быть, стоит выполнить несколько запросов в Data Explorer, чтобы узнать настройки пользователей.
Или же посмотрите код, на который была ссылка выше. Возможно, есть ситуации, когда письма пропускаются, но этот факт не фиксируется в логах.