Странное поведение отправленных писем

Это лишь предположение, но, возможно, пользователь отключил уведомления для категории, темы или тега (и, возможно, нет лога с причиной, по которой письмо не было отправлено).

У меня был похожий опыт, но в итоге я так и не разобрался в деталях: