Mensaje de bienvenida

Hola, ¿es posible configurar un mensaje automático para que se envíe a cada nuevo usuario desde la cuenta del miembro del equipo? No quiero usar Discobot. ¡Gracias de antemano!

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¡Hola Olga! Bienvenida. Refresqué mi memoria sobre cómo funciona esto y parece que puedes hacer que discobot envíe un correo electrónico con consejos en lugar de iniciar el tutorial del bot narrativo.

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Pero tienes razón en que no parece ser posible deshabilitar discobot por completo y simplemente enviar este mensaje de bienvenida desde un usuario del personal.

¿Quizás esto se pueda hacer con automatización? :thinking:

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Sí, la automatización puede hacer esto al 100%, nosotros mismos la usamos para la incorporación, por ejemplo.

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Gracias, Joffrey. He echado un vistazo y parece que podrías usar Usuario añadido a grupo como desencadenante. Pero si eliges el nivel de confianza 0, ¿se enviaría a todos los usuarios del sitio?

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No creo que eso sea retroactivo.

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¡Famosas últimas palabras! :rofl:

¿Alguien con un sandbox y automatización instalados puede probar esto para asegurarse? Actualmente no tengo uno en funcionamiento.

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En reflexión… ¿alguien más ha solicitado esto en los últimos años? Parece desafortunado que el comportamiento que teníamos antes de discobot haya cambiado ahora para requerir que discobot esté habilitado para enviar un mensaje de bienvenida, y que deba provenir de la cuenta de discobot.

Si mal no recuerdo, solía ser que estos mensajes provenían del usuario del sistema o del nombre de usuario especificado en la configuración de administrador nombre de usuario de contacto del sitio.

Por supuesto, no abogaría por ningún cambio aquí si no tenemos la regla de tres. A la gente parece gustarle el robot. :robot:

Y, por supuesto, no todo el mundo tiene el complemento de automatización, por lo que depender de él para enviar mensajes de bienvenida también es subóptimo.

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Hay una configuración para que los diversos mensajes automatizados (promoción de TL, etc.) provengan de @system o de otro usuario. Sin embargo, siempre he visto que los mensajes de Discobot provienen de @discobot. :person_shrugging:

Recientemente utilicé la automatización para una solicitud similar:

Cuando terminé, pensé: “¿Podría implementarse Discobot como una Automatización pre-sembrada?” :thinking:

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Escribí esta guía una vez:

Un objetivo con esto era no dar la bienvenida con el bot. La otra idea era no interrumpir a los usuarios justo después de registrarse. Lo más probable es que se registren porque tienen la intención de hacer algo, por lo que el mensaje de bienvenida llega 10 o 15 minutos después.

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¡Gracias @tobiaseigen y @j.jaffeux por vuestra ayuda! Le echaré un vistazo más de cerca a cómo funciona Automation (espero que el proceso no sea demasiado técnico). En el peor de los casos, puedo editar el mensaje de bienvenida que envía discobot :sweat_smile:

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También puedes editar tu usuario de Discobot para que parezca más un mensaje del personal o del sistema, según te parezca conveniente.

Me gustó la guía de Nolo para aprovechar las notificaciones de nivel de confianza para esto. ¡Buen trabajo! Pero depende de que tus usuarios sean promovidos al nivel de confianza 1 para recibir su primer mensaje de bienvenida.

Otra idea que se me ocurre es que también puedes escribir un tema de bienvenida y colocar un banner, para que los usuarios lo vean cuando inicien sesión por primera vez. Esto les da la oportunidad de leerlo y descartarlo cuando terminen, ¡y luego participar directamente en las discusiones! Puedes vincularlo a tu FAQ, que siempre estará en el menú para aquellos estudiantes a los que les gusta leer listas de instrucciones. Aquí tienes un ejemplo de cómo podría verse: https://community.namati.org/t/faq-frequently-asked-questions/1467

Además, el contenido del mensaje de bienvenida con consejos, con suerte, será menos relevante en un futuro no muy lejano, cuando implementemos más ventanas emergentes de educación “justo a tiempo” para ayudar a los nuevos usuarios a aprender sobre las nuevas funciones que encuentran mientras navegan por tu foro.

Y, finalmente, todo lo anterior está muy orientado a que tus usuarios aprendan a navegar por Discourse. También puedes configurar un boletín informativo o una forma de enviar correos electrónicos a tus usuarios directamente una vez que se registren, para que puedas comunicarte con ellos por correo electrónico fuera de tu foro sobre oportunidades para participar en tu comunidad.

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