هذا تحدٍ صغير بالنسبة لي.
بصفتي قائد فريق المشرفين الإداريين في المنتدى — لستُ المالك، بل أنا المسؤول عن ضمان قيام فريقنا بما هو صحيح، والتأكد من وجود العدد المناسب من الموظفين في منتدانا — أحياناً أشعر، كأحد الأعضاء النشطين في الفريق، بأنني أتحمل عبئاً صغيراً. كثيراً ما أفكر في التحدث مع مستخدم يصبح نشطاً نسبياً، وربما منحه صلاحية المشرف للمساعدة في تخفيف عبئي قليلاً، مثل التعامل مع المخالفات المتعلقة بالمستخدمين مثل البريد العشوائي أو المضايقات، لكن ثم يغيبون لفترة من الزمن. أحياناً أسأل نفسي…
هل يؤدي استمرار مالك/مؤسس المنتدى في الغياب عن الإنترنت لفترات طويلة وعدم التفاعل مع المجتمع إلى تقليل رغبة الناس في النشر والمساهمة في منتدى صغير حقاً؟
إليك السبب:
انضممتُ العام الماضي، وكان المنتدى نشطاً بشكل معتدل، ثم جاءت الصيف وانخفضت النشاطات بشكل حاد؛ كانت نسبة المستخدمين اليوميون/الشهريون (DAU/MAU) سيئة جداً، وكذلك كانت “لزوجة” المنتدى (معدل التكرار في الزيارة). ثم هذا العام، فشل في استعادة زخمه بشكل كبير، ونادراً ما كان المالك نشطاً. ثم مؤخراً، كان المنتدى متوقفاً كثيراً، وتلقيتُ الكثير من الرسائل من مستخدمين على مواقع أخرى يسألونني لماذا كان المنتدى متوقفاً، لذا اضطررتُ إلى شرح السبب (شيء ما يتعلق بخادم المنتدى وفقاً للبريد الإلكتروني الذي تلقيته من المالك). وأخيراً، عندما عاد للعمل، بدأ بضعة مستخدمين في النشر في الدردشة وأصبحوا نشطين نسبياً، لكن ذلك هو عندما شعرتُ بالحزن؛ كنتُ أعلم أن عبئي سيصبح أثقل مرة أخرى إذا حافظنا على النشاط، لأن مشرفينا الإداريين الثلاثة الآخرين لم يكونوا نشطين جداً، لكنني كنتُ أعلم أن الأمر جيد، والآن أصبح ميتاً مرة أخرى، وسؤالي لا يزال يراود ذهني.