Привет, Тед, рад тебя видеть. 
По моему опыту, дело больше в подборе правильных людей, в том, чтобы доверять им, поддерживать регулярную коммуникацию, документировать процессы (включая исключения) и обеспечивать четкие пути для апелляций.
С The Community Lifecycle: From Launch to Legacy
Команда [из 55 волонтеров-модераторов] уже работала как хорошо отлаженный механизм. Управление было распределено между руководителями команд, советниками и наставниками, назначенными на различные подразделы форума; все они следовали централизованным процессам, которые были тщательно задокументированы и регулярно пересматривались.
Мне интересно услышать другие мнения, если у кого-то есть соответствующий опыт.