J’utilise Discourse depuis peu et @pfaffman m’a merveilleusement aidé à installer une communauté pour ma petite entreprise. Je ne connais donc pas encore tous les recoins de cette plateforme fantastique. Cependant, j’ai utilisé des groupes Facebook pour plusieurs forums d’entraide communautaire et j’en anime quelques-uns en tant qu’administrateur.
Il est intéressant de noter que pour beaucoup (y compris moi), la seule raison pour laquelle je suis sur Facebook, c’est à cause des groupes. Sans eux, je l’aurais abandonné il y a des années. En fait, si les deux groupes auxquels j’appartiens actuellement migraient vers Discourse, je quitterais Facebook avec plaisir. Le lien que beaucoup entretiennent avec Facebook est donc au mieux précaire.
Voici quelques observations :
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Les utilisateurs souhaitent une expérience d’adhésion aux groupes en un seul clic. Ils ne veulent pas gérer d’inscriptions, de connexions ou de mots de passe.
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L’interface de rédaction des publications et des commentaires doit être fluide et simple. Discourse est extrêmement puissant, mais d’un point de vue cognitif, il est trop complexe pour beaucoup. Il faut permettre aux gens de publier avec le moins de distractions possible.
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Le fil d’actualité est important, certes, mais ce qui le propulse, c’est le système de notifications addictif employé par Facebook.
Il faut peut-être se demander si nous ne voulons pas reproduire l’aspect addictif de Facebook. Peut-être que ce que nous visons, c’est une fédération légère. Rendre plus facile l’adhésion aux instances Discourse via DiscourseHub. Faciliter la réception des notifications. Et voir où cela nous mène à moyen terme.