Nous avons reçu un signalement sur un message. Un modérateur a approuvé le signalement, mais a également sélectionné Conserver le message. Un autre utilisateur et un modérateur ont ensuite souhaité signaler ce message, mais n’ont pas pu le faire et ont reçu la notification suivante : Merci, mais nous avons déjà examiné ce message et déterminé qu’il n’était pas nécessaire de le signaler à nouveau.
Je suis administrateur et modérateur sur ce forum, mais j’étais connecté avec un compte utilisateur sans rapport (Membre) et j’ai pu signaler le message. Cette action l’a ensuite masqué.
Je ne comprends pas la logique en jeu. Qu’est-ce qui détermine qui peut signaler un message après qu’un modérateur a sélectionné Conserver le message et dont le signalement sera rejeté ? Ou existe-t-il simplement un délai général avant qu’un autre signalement ne soit possible ?
Ok, donc je viens de tester cela sur une instance de test et la logique est la suivante : lorsqu’un modérateur approuve un signalement mais sélectionne Conserver le message, ce dernier ne peut plus être signalé pour le motif approuvé, mais il peut toujours l’être pour d’autres motifs.
Cependant, j’ai rencontré quelques interactions confuses : d’abord, la fenêtre modale standard de signalement s’affiche à un utilisateur qui n’a pas encore signalé le message. Si l’utilisateur choisit un motif déjà approuvé pour le signalement, il est informé que le message n’a pas besoin d’être signalé à nouveau.
Si l’utilisateur ouvre à nouveau la fenêtre modale de signalement, le motif qu’il avait essayé de sélectionner précédemment n’apparaît plus. Finalement, la fenêtre modale peut ressembler à ceci pour eux :
Lorsque l’utilisateur actualise la fenêtre du navigateur, tout est réinitialisé et il semble pouvoir répéter ce processus à l’infini, sans pouvoir signaler efficacement le message.
