Сталкивался ли кто-нибудь ещё с ситуацией, когда администратор форума отказывается реагировать на запросы, касающиеся действий с личным аккаунтом, например, изменения имени пользователя или удаления аккаунта?
Это раздражает, когда один человек держит в руках ключи к тому, что становится публичным, но при этом игнорирует ответственность, которая с этим связана. Даже крупные платформы, такие как Google, уважают права пользователей в вопросах конфиденциальности и контроля над данными.
Так как же администратор одного форума может вести себя так, будто обладает абсолютной властью над личной информацией кого-то?
Если администратор отказывается предпринимать какие-либо действия или даже отвечать, какие существуют варианты?
Кто-нибудь успешно решал подобные ситуации?
Вы не можете сделать слишком много. Подпадаете ли вы под действие GDPR? Потому что если да, и этот форум также подпадает под действие GDPR, вы можете обратиться в свои официальные органы и надеяться, что это поможет.
К сожалению, поскольку Discourse может быть установлен кем угодно, это означает, что не все будут соблюдать принципы честного использования и управления.
Как отметил @Jagster, если вы находитесь в странах ЕС, а сайт также размещён в ЕС, можно применить законы GDPR. В зависимости от вашего местоположения у вас могут быть и другие юридические возможности.
Однако будьте осторожны со многими крупными платформами: во многих случаях профиль просто скрывается от публичного просмотра, а не удаляется или не анонимизируется.
Запрос максимально прост: смена имени пользователя. На бесчисленных форумах на базе Discourse эта возможность уже включена.
Странно, что компания Discourse, будучи частной, не имеет политик защиты данных пользователей и конфиденциальности.
Я подам официальный запрос в службу поддержки, и если ничего не произойдет, обращусь в Google и к регуляторам ЕС по вопросам законодательства для удаления страниц форума из поисковой выдачи.
Компания Discourse (CDCK, Inc) разрабатывает программное обеспечение с открытым исходным кодом Discourse, которое любой может свободно использовать, изменять и размещать самостоятельно. В случаях, когда кто-то запускает Discourse на собственном сервере, мы буквально ничего не можем сделать — у нас нет никакого доступа или контроля.
Разработка бесплатного программного обеспечения финансируется за счёт предоставления опциональных платных услуг хостинга. Отдельные сайты, размещённые на хостинге CDCK, несут ответственность за понимание и соблюдение местных законов и нормативных актов.
