Ich werde dieses Thema in die Kategorie Contribute > Feature verschieben. Ich denke, es sollte möglich sein, dass Benutzer, die keine Berechtigung haben, private Nachrichten an andere Benutzer zu senden, dennoch einer Gruppe Nachrichten schreiben können.
Meine Begründung dafür ist, dass der einfachste Weg, ein Support-System auf Discourse einzurichten, darin besteht, eine benutzerdefinierte Gruppe zur Bearbeitung von Support-Anfragen zu erstellen und dann Benutzern zu erlauben, private Nachrichten an diese Gruppe zu senden. Derzeit hängt diese Funktionalität davon ab, dass die Einstellung „Private Nachrichten aktivieren“ aktiviert ist. Selbst wenn diese Einstellung aktiviert ist, können nur Benutzer, die die Anforderung der Einstellung „Minimales Vertrauensniveau zum Senden von Nachrichten“ erfüllen, Nachrichten innerhalb der Seite an die Gruppe senden. Ich bin der Meinung, dass die Einrichtung eines solchen Support-Systems nicht davon abhängig sein sollte, dass Benutzern das Senden privater Nachrichten an andere Benutzer erlaubt ist.
Eine mögliche Lösung hierfür wäre die Hinzufügung einer Site-Einstellung namens „Minimales Vertrauensniveau zum Senden von Nachrichten an Gruppen“. Auf diese Weise könnten private Nachrichten für reguläre Benutzer deaktiviert werden, indem die Einstellung „Minimales Vertrauensniveau zum Senden von Nachrichten“ auf „Mitarbeiter“ (oder „4:Leader“) gesetzt wird, während allen Benutzern auf der Seite erlaubt wird, dem Support-System Nachrichten zu schreiben, indem die Einstellung „Minimales Vertrauensniveau zum Senden von Nachrichten an Gruppen“ auf „0:Neuer Benutzer“ gesetzt wird.