Неужели я что-то упускаю, или на сайте Discourse действительно нет ссылки на их службу поддержки?
Вы можете написать нам на team@discourse.org в любое время для получения поддержки по размещённой версии. 
В разделе «Сообщество и поддержка» в нижнем колонтитуле есть ссылка «Связаться с нами»: Contact the Discourse team | Discourse - Civilized Discussion
И это (должно быть) также довольно заметно отображено на панели администратора