Discourse ni siquiera está arrancando para ese usuario. Eso sugiere un problema de red o de autenticación.
Dado que ves el mismo error cuando suplantas a ese usuario, podemos descartar problemas de red.
Hay varios errores de CSRF en tus registros, así que ese podría ser un buen lugar para revisar. ¿El usuario tiene cuentas de Facebook o Google vinculadas? Puedes verificarlo yendo a
your.site.com/u/USERNAME/preferences/account
Si es así, ¿puedes desvincular esas cuentas y ver si el problema persiste?