Спасибо за ваш ответ, ниже приведены логи.
Пострадавший пользователь также может нажать f12, чтобы открыть консоль в своём браузере. Возможно, локальная ошибка, которую он получает, будет полезна для анализа.
Discourse даже не запускается для этого пользователя. Это указывает либо на проблему с сетью, либо на проблему с аутентификацией.
Поскольку вы видите ту же ошибку при имперсонации этого пользователя, мы можем исключить проблемы с сетью.
В ваших логах есть несколько ошибок CSRF, поэтому это может быть хорошим местом для проверки. Привязаны ли у этого пользователя аккаунты Facebook или Google? Вы можете проверить это, перейдя по адресу
your.site.com/u/USERNAME/preferences/account
Если да, попробуйте отвязать эти аккаунты и посмотрите, сохраняется ли проблема.
@codinghorror После имитации учетной записи пользователя в консоли браузера (нажатие F12) я получил следующие ошибки:
Это произошло сразу после входа в учетную запись пользователя, затем я вошёл как администратор и попытался открыть сайт.com/logs.
И вот что я получил:
@Johani Я попытался отвязать связанную учетную запись Google, но должно оставаться как минимум одна учетная запись — удалить все нельзя. Либо я могу изменить адрес электронной почты, либо добавить другой как основной и удалить предыдущий. Поэтому я вручную изменил адрес электронной почты и попробовал снова, но белый пустой экран всё ещё отображается.
@Johani @codinghorror есть какие-то идеи? Я прикрепил логи
К сожалению, я вижу там только кучу ошибок от рекламных скриптов.