Я пытался найти ответ, но натыкался только на закрытые темы. На мобильном браузере у меня белый экран. Я не могу войти в систему на мобильном устройстве, чтобы посмотреть /logs, и на рабочем столе логи тоже отсутствуют. Я уже перезапустил веб-контейнер, но это не помогло. Я хотел бы избежать пересборки лаунчера, так как пока откладываю отказ от поддержки IE11 на пару недель… мои пользователи пожилые.
Очень сложно отлаживать, если нельзя обновиться до последней версии
Для начала рекомендую включить безопасный режим на мобильном устройстве, чтобы проверить, не является ли проблема вызвана плагином или темой.
Понятно. Я забыл о безопасном режиме. У меня есть ощущение, что проблема в компоненте темы discourse-jitsi. Он загружается на мобильном устройстве в безопасном режиме. Проблема в том, что мы тестируем компонент Jitsi для реальной встречи на этой неделе.
Вы в затруднительном положении: Jitsi — довольно новая тема, и если вы хотите, чтобы она работала стабильно, вам как минимум нужно использовать последнюю бета-версию.
Может быть, стоит пожертвовать пользователями IE11: они всё равно получат доступ к просмотру сайта в режиме «только для чтения», так что смогут продолжать работу.
Хорошо. Я пожертвовал пользователями IE… Могу сказать, что в последней версии с включённым компонентом Jitsi это всё равно не работает.
Чтобы мы могли помочь вам, нам нужна либо ссылка на веб-сайт для воспроизведения проблемы самостоятельно, либо логи инструментов разработчика мобильного браузера.
Да. https://community.bcro.org
Сейчас я вижу белый экран
Я только что внёс небольшое изменение в этот компонент. Пожалуйста, обновите его и попробуйте снова.
Похоже, это решило проблему.