¿Quién tiene acceso para leer los mensajes directos o grupales de otras personas (y chats individuales)?
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Disculpa la respuesta tardía, Matt. 
A través de la interfaz de usuario, no es posible ver los Chats Personales de nadie más sin suplantarlos; sin embargo, puedes usar una consulta de explorador de datos para obtener una visión general si necesitas supervisión de moderación.
Aquí hay una consulta que puede ser útil: Direct Message Look-Up (interval)
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