¿Por qué se reactivan automáticamente temas antiguos aquí en Meta?

The title says it all. At least I am more and more annoyed by that. If I want to read old topics, I can go read old topics. In the latest feed I want latest topics. I’d like to hear some arguments why the feature is on.

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I’m mostly annoyed by it too.

Several times, though, I’ve used those bumps to provide an answer to the question that is possible now. This keeps people from finding those old topics and using outdated information.

Most of the time they’re just closed by a staff member.

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I think it’s a great feature for admins and moderators to handle topics like support tickets. But I understand, that some people are annoyed of it.

It might be a more general question: But who benefits from this? Why isn’t the Discourse team implementing a real ticket system by default? ;oP We already have a unofficial plugin that adresses this issue :wink:

Maybe there should be a profile setting, therefore individual users are able to opt-out …

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It has and still does feel a lot like a “staff clean up” feature to me. I have been in the habit of periodically reverse sorting by activity on the topic list to find old topics that have been resolved / become moot / gone stale.

I can see where in theory it could be a desireable feature for some members. But from what I’ve seen here, most of the necro bumps do not get further replies and are closed.

The necro bumps do make the topics lists noisy and as soon as I see the “bumped” small action post if the topic hasn’t already been closed I typically give a quick glance at the topic title to see if I might be interested. But so far I have always gone “oh” and click away.

IMHO, an improvement would be to undo the bump when the topic is closed. True, there is the possibility someone will create a fresh “continued from” topic, but I think for the majority having the topics quietly fade away without notice would be better.

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Most of the old bumped topics I delete, so for me, it’s a reminder to delete really out of date topics. About 1 in 10 are worth editing and keeping around, though, so it’s not always the same outcome.

It is fair to note that this is kind of an anti-feature for actual users of Meta who don’t already work for CDCK, Inc @sam :wink:

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So what is bumping these old topics? I don’t see a setting that does this.

Also - so you’re deleting the topics? What’s the thought process there? We have a bunch of old stuff and wondering a good process with Discourse.

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Some of us are getting something positive from this daily annoyance.

I’m interested in how you run the Discourse operation so even the annoying stuff teaches me something. The biggest positive is seeing how many old problems have been resolved in the meantime.

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Edit a category, it’s there in the settings.

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Because a lot of the people who interact and answer those requests are fellow community members.

I think it’s a bit of a narrow view to suggest that there isn’t value in having old topics bumped, it serves as a reminder of how certain things came to be, allows old interesting threads to be updated with the current solution or approach, and means some of the old cruft that would otherwise linger gets removed.

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I like to read old topics that I would not have seen without this feature. Reading them you begin to better understand what is now. This is on this site.

As a community administrator on my site, I likewise like this feature. Sometimes there are topics with which you need to do something. This is a kind of reminder.

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Ahh so it’s in Category settings. The setting only mentions how many to auto bump daily… What is the trigger for one to be included in that?

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Oldest gets bumped first…

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Aunque entiendo perfectamente el valor de elevar automáticamente estos temas para el equipo de moderación de Discourse, sigo encontrando que no son productivos e incluso resultan molestos para mí como usuario normal. Por lo general, me llaman la atención los títulos de temas interesantes y entro dispuesto a ofrecer apoyo o aprender algo nuevo y relevante, solo para descubrir que el tema ya está desactualizado. Soy consciente de que el equipo de Discourse los limpia lo antes posible, pero aun así me encuentro con esto 2 o 3 veces al día y, francamente, es desmotivador.

¿Qué tal si añadimos un indicador a estos temas elevados automáticamente? Esto ayudaría a los usuarios a entender que no hay ninguna contribución real de nuevos usuarios aquí, y podrán decidir por sí mismos si quieren leer estos temas o no.

Por cierto, no estoy seguro de que el icono de ‘dedo’ sea el más adecuado para esta tarea (para mí, sugiere un ‘empujón’ iniciado por el usuario). Algo como esto me parece más relevante y neutral:

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Una cosa que ya tienes es:

El gris muy claro significa que el tema es antiguo.

Para mí, esto suena más bien como:

Sam, entiendo que quieras limpiar el desorden antiguo, pero ¿por qué es MI problema?

He tenido este sentimiento muchas veces antes; @david mencionó lo mismo en el pasado. Lo considero muy relevante y legítimo. Además, hay otras formas de limpiar ese desorden antiguo.

  • Podríamos simplemente cerrar automáticamente el contenido antiguo de soporte (como obsoleto).

  • Podríamos marcar la última publicación como no leída para usuarios específicos (incluso en una cola justa de algún tipo) para asegurar que se destaque de alguna manera, pero sin saturar las no leídas.

Supongo que antes de construir un nuevo sistema aquí, hagamos un cambio muy sencillo.

Antes teníamos esto configurado a 12 elevaciones al día; acabo de reducirlo a 3 elevaciones al día. Veamos si nos sentimos más cómodos con este volumen reducido.

También me pregunto, @codinghorror, ¿deberíamos empezar simplemente a “cerrar automáticamente” el contenido antiguo de soporte… si algo está en Support y no ha tenido ningún interés en un año, ¿lo cerramos automáticamente?

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Ah. ¡Eso suena muy bien! Tres no será tan molesto. Unas cuantas veces he añadido algo a uno de esos temas antiguos, pero no muy a menudo; mi sentimiento es el mismo que el de @bartv.

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Es bueno saberlo, no me había dado cuenta hasta que lo mencionaste ahora. Cambiar a subir un máximo de 3 temas por día suena genial, ¡gracias!

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Siempre miro los iconos de los participantes en la lista. Si el avatar del sistema es el último, sé que es un bump.

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He estado eliminando en masa temas muy antiguos de categorías ruidosas como errores y soporte. No creo que queden ninguno de 2013 a 2016 en este momento.

Cerrar no es suficiente. Debe eliminarse, de lo contrario terminaremos con muchas minas de búsqueda inútiles y obsoletas.

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Gracias por el consejo. :+1:

Ahora miro el icono de usuario en la lista Más recientes y lo ignoro si es el usuario Sistema.

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