Моя первая работа в сфере технологий была на линии технической поддержки в компании, разрабатывающей программное обеспечение для телекоммуникаций. Там я целыми днями отвечал на запросы пользователей и решал проблемы по телефону. По мере того как я проходил через различные роли в поддержке, я приобретал навыки, которые в итоге привели меня к моей нынешней карьере менеджера продукта (хотя, когда я только начинал, я даже не представлял, что такое управление продуктом).
Это тема для обсуждения, сопутствующая оригинальной записи на сайте https://blog.discourse.org/2025/10/why-customer-facing-experience-makes-better-pms