Perché c’è un messaggio di benvenuto per i nuovi utenti TL-1 ma non per i nuovi utenti TL-0?
Mi sembra che i nuovi utenti TL-0 siano quelli che hanno più bisogno di un messaggio di benvenuto.
Ciao @MikeNolan!
Mi stavo chiedendo, perché i nuovi utenti iniziano a TL0 O TL1?
Su un altro forum a cui partecipo, gli utenti nuovi a TL0 ricevono il messaggio di benvenuto (Questa è la prima volta che xxx posta, diamo il benvenuto alla community!) quando fanno il loro primo post.
A meno che tu non ti riferisca a quello di discobot?
TL-0 è il livello predefinito per i nuovi utenti e penso che sia appropriato per noi. Potrebbe non essere rilevante, ma tutti gli utenti accedono al sito discourse tramite un SSO di Drupal.
C’è un messaggio “Diamo il benvenuto a XXX” che altri (sopra un certo livello di fiducia) vedono quando un nuovo utente pubblica per la prima volta o un membro inattivo pubblica per la prima volta dopo un po’, ma quello che sto cercando è qualcosa che i nuovi utenti ricevano o vedano delineando le regole e le procedure del forum.
Abbiamo un gruppo a cui i nuovi utenti devono essere aggiunti per ottenere privilegi di pubblicazione completi e accesso a qualsiasi categoria non pubblica. Per essere aggiunti, devono fornire il loro ID membro e noi dobbiamo conoscere la loro data di nascita, perché solo i membri attuali di età pari o superiore a 16 anni sono ammessi a tali privilegi. Quindi, una delle cose che gli utenti TL-0 devono sapere è di aggiungere il loro ID membro al loro profilo. Abbiamo date di nascita per il 98% dei membri e quasi tutti i nuovi membri. (L’SSO di Drupal attualmente non aggiunge gli ID membro al profilo di un nuovo utente e non sono sicuro che qualcuno lo stia supportando attivamente in questi giorni, ma sembra funzionare.)
Potresti forse modificare il messaggio automatico di Discobot per includere questo quando gli utenti si iscrivono? In caso contrario, potrei avere qualcos’altro che potrebbe essere modificato per funzionare, ma dovrebbe essere ospitato da qualche parte per ricevere richieste webhook per le iscrizioni degli utenti.
Non si registrano direttamente tramite discourse poiché esiste un sito Drupal con SSO che li indirizza al sito discourse.
Ma ciò non risponde alla mia domanda, ovvero perché non viene inviato un messaggio TL-0 ai nuovi utenti, ma uno per TL-1.
Non potresti considerare il messaggio di Discobot come messaggio di benvenuto TL0?
Per quanto ne so, ciò attiva comunque un evento di registrazione, che attiverebbe comunque il webhook.
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Puoi crearne uno personalizzato utilizzando il plugin Automation e lo script Send PMs con il trigger ‘user added to group’.
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Ma Discobot dovrebbe inviare messaggi ai nuovi utenti, non a quelli esistenti?
Non so cosa vedano i nuovi utenti, poiché il mio account è un amministratore configurato durante la conversione e non ho un secondo account con cui testare.
OK, ho impostato uno script di automazione per inviare un messaggio privato ai nuovi utenti a TL0. Non sono sicuro di come testare che funzioni come previsto. Controlla i log, immagino.
Non sembra esserci uno script per inviare un’e-mail a un nuovo utente.
Idealmente, per verificare l’intera esperienza di onboarding, dovresti creare un utente di prova di tanto in tanto e dargli una panoramica. È qualcosa che puoi provare?
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Il processo SSO potrebbe complicare un po’ le cose, poiché è legato ai membri (nuovi) paganti nella nostra sistema di adesione, che è CIVI-CRM.
Non ho configurato quella parte, presumo che Drupal confermi i dati dei membri con il database CIVI-CRM prima di configurare un accesso Drupal. Non sono sicuro di dove nel processo venga creato l’accesso a Discourse, forse solo la prima volta che il membro utilizza il link SSO per accedere ai forum.
Ma posso chiedere al project leader a riguardo. (Concordo sul fatto che testare periodicamente il processo per i nuovi utenti sia auspicabile, anche solo per vedere se funziona come pensi che faccia, non so se lo fa.)
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Lo script di automazione sembra funzionare, ma c’è un modo per vedere se l’utente ha letto il messaggio privato?
Non credo sia stato implementato, ma ecco una richiesta di funzionalità:
Qualcuno nel thread ha detto di ottenere una reazione come 
sul post per sapere che l’hanno riconosciuto.
Il monitoraggio di chi ha letto un post è una questione diversa dal monitoraggio se un MP è stato letto dal/dai destinatario/i. Ma potrebbero utilizzare lo stesso meccanismo in Discourse, quindi registrare uno registrerebbe anche l’altro, anche se ciò non significa che debbano rendere i log sulla lettura dei post disponibili ai non moderatori.
Il log dei messaggi inviati mostra 1 visualizzazione del primo MP tramite lo script di automazione, ma non so se questo include me, dato che ho cliccato su di esso per assicurarmi che il contenuto uscisse come volevo.
Forse, nel messaggio inviato, chiedi loro di reagire se lo hanno letto?
I messaggi di gruppo possono avere un indicatore “letto da”, anche se non credo che tu possa inviare questo PM da un gruppo. 
Puoi creare una query di esplorazione dati per verificare se hanno visualizzato un PM utilizzando la tabella topic_views. Tutti i PM avranno lo stesso titolo, quindi potresti usarlo come uno dei criteri.
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Ci vuole pochissimo per arrivare a tl1 sui valori predefiniti, quindi penso che arrivi al momento giusto.
“Congratulazioni, hai convalidato il tuo indirizzo email” sembra un po’ sciocco, forse?