Hola.
Uno de mis usuarios no puede iniciar sesión y no puedo determinar el problema.
No he encontrado problemas similares con otros usuarios.
Siguiendo este enlace, agregué una IP de prueba a la lista de bloqueo e intenté iniciar sesión con esa IP. No pude iniciar sesión, como era de esperar, y al quitar la IP de prueba de la lista de bloqueo, pude iniciar sesión correctamente.
¿Cómo puedo solucionar este problema?
¿Limpian la caché o prueban con un navegador nuevo? Además, ¿pueden usar una conexión a internet diferente, tal vez cambiar de Wi‑Fi a datos móviles, o usar sus teléfonos móviles en lugar de la computadora para ver si el problema persiste?
Sí, lo probó en varios navegadores y dispositivos desde diferentes direcciones IP, y el problema solo ocurre desde su IP de casa.
Una cosa que debes verificar es si hay comodines (“bloques CIDR”) en tu lista de bloques de IP. Se vería algo así: 172.16.0.0/24.
Parece que la búsqueda no tiene en cuenta los bloques CIDR.