"Il tuo account è stato sospeso" ma nessuno ha avvisato

Non sono sicuro se classificarlo come bug, ma durante il test ho scoperto che agli utenti silenziati (per aver digitato troppo velocemente) viene inviato un messaggio che informa che il loro account è stato sospeso e i moderatori sono stati avvisati. Sfortunatamente, sembra che l’opzione “Se un utente viene automaticamente silenziato, invia un messaggio a tutti i moderatori” sia disattivata per impostazione predefinita.

E mentre sto esaminando gli utenti che sono stati silenziati, ce ne sono decine e molti non sembrano essere bot. :grimacing:

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Questa è disattivata per impostazione predefinita perché la maggior parte delle community vedrà gli elementi in sospeso nella coda di revisione e agirà su di essi, con l’impostazione per un PM e le successive email/notifiche push che causerà, esistente per le community in cui il loro staff non visita attivamente la community.

Non hai ricevuto nemmeno un’icona della coda di revisione?

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No, non l’ho visto nemmeno in coda.

Questo cambia la natura del bug, allora.

Potresti fornire i passaggi per il test che hai eseguito in modo che possa riprodurlo?

Mi dispiace, me ne sono dimenticato. Ci sto provando ora.

Ho anche trovato alcuni utenti silenziati che non erano nella coda di revisione. Nel mio caso sono stati automaticamente silenziati da questo plugin

Potrebbe essere intenzionale, ma volevo solo condividere la mia esperienza

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OK, dopo aver discusso con il nostro team di moderatori, ecco cosa stiamo riscontrando…

  • L’unico messaggio di “sistema” che mi notifica è: Nuovi consigli nella dashboard del tuo sito. I moderatori non lo vedono, anche se presumo che sia solo per gli amministratori.
  • I moderatori sono gli unici a ricevere la notifica: Un utente viene ignorato da molti altri utenti. Io non la ricevo.
  • Nessuno di noi vede la notifica: Account temporaneamente in sospeso

Se vado nel profilo di sistema, posso vedere questi messaggi sotto “Inviati”. Ma altrimenti, mi chiedo cosa stia succedendo con quanto sopra.

Per il resto non ci sono problemi con le notifiche in tutto il sito (per quanto ne so).