como o OP não forneceu nenhum link ou referência, aqui está alguma documentação que pode ser de interesse:
Nota: o Zendesk está removendo tokens de API como método de autenticação. A partir de 28 de julho de 2026, os tokens não utilizados por 30 dias serão excluídos automaticamente. Até 30 de abril de 2027, todos os tokens de API deixarão de funcionar. Você deve migrar suas integrações para tokens de acesso OAuth antes do prazo final. Essa alteração afeta apenas as APIs que atualmente usam tokens de API, incluindo as APIs de Ticketing, Help Center e Voice. Não se aplica a outros produtos do Zendesk.
o plugin provavelmente precisará de alguns ajustes: