외부 연락처별로 하위 카테고리를 만들어 #incoming 카테고리를 사용해 왔습니다. 그런데 답글이 원래 주제에 답글로 달리는 대신 새 주제를 만드는 일이 매우 자주 발생합니다. 그래서 깔끔한 단일 주제 대신 계속 새 주제들을 처리해야 하는 상황이 반복되고 있습니다.
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