Ой, я вижу много таких решений «Нет!» на многих форумах поддержки… 
В какой-то степени всё может сводиться к тому, что более опытные пользователи и сотрудники наводят порядок.
Интересно, можно ли сделать опцию «Ответить как связанная тема» более заметной, как предложил Линка выше, но только для определённого уровня доверия. Это может запутать случайных посетителей, ищущих помощи, — но если она будет доступна, скажем, пользователям TL2, они могут оценить её полезность и понять, когда её применять.