大家好,
我是 Discourse 的新手,我正在努力了解情感分析功能,因为我正在考虑向我正在合作的客户推荐它。
我想知道是否有人目前正在使用该插件,以及他们对此有何反馈!
任何建议或信息都将不胜感激!
大家好,
我是 Discourse 的新手,我正在努力了解情感分析功能,因为我正在考虑向我正在合作的客户推荐它。
我想知道是否有人目前正在使用该插件,以及他们对此有何反馈!
任何建议或信息都将不胜感激!
您能举例说明您试图解决什么问题吗?
您好 @sam
目前没有具体的问题,所以我不太确定如何回答,但我会尽力而为!
我是一名社区经理,为一位使用 Discourse 的客户工作。我之前没有使用 Discourse 的经验,加入这个社区是为了更多地了解它,因为我对插件如何增强用户体验很感兴趣。
我的客户对情绪跟踪特别感兴趣,我想了解其他人在使用 Discourse AI 插件的情绪分析跟踪功能方面的经验。
如果我解释得不好,请原谅,我有点神经多样性,解释我不熟悉的 I 概念可能有点挑战!
您好 @sukinova,欢迎来到社区!
这是一个相当新的功能,我现在没有具体的意见可以分享。但总的来说,您可以在 ai-sentiment 标签下找到相关主题。
您也可以关注此标签下的第一批帖子,并在有人发布有关它的新主题时收到通知,如下所示:
你能试着深入挖掘一下吗?试着找一些具体的例子。
在我们发布的众多人工智能功能中,这可能是使用最少的功能之一。理论上它似乎很有帮助,但实际上我们并没有看到太多实际用途。它可能需要大量的用户量才能变得有用。
你好 @sukinova,欢迎来到 Discourse!
目前,Discourse 中的情绪分析非常简单明了。
Discourse 上的每篇帖子都会按情绪进行分类
我们在仪表板上提供了一个随时间变化的情绪可视化图表
它看起来是这样的:
今年我们计划扩展这项功能,以便社区经理能够在我们的报告页面中按类别、标签、主题等细分查看情绪。
如果您有任何未涵盖的要求,我将非常乐意倾听!
我还没有尝试过 Discourse 功能,但我确实有情感分析方面的经验。例如,在我写的一篇关于《人际交往技巧—Stack Exchange》评论的帖子里:
有一些相当负面的词被点赞了:糟糕、傲慢、不安全、令人毛骨悚然和垃圾。现在那些几乎肯定描述了它们所附帖子的内容。在人际关系方面,很多人都有令人毛骨悚然的想法。不出所料,这意味着得分较高的评论在《人际交往技巧》上的情感得分较低:
分数 n 情感 0 39532 -0.085 1 13925 -0.081 2 7077 -0.133 3 4171 -0.152 4+ 11278 -0.182
我还注意到,版主更有可能删除情感得分为负数的评论。这并不是因为版主能够访问分析,而是因为人类凭直觉就能注意到模式。在这种情况下,情感分析有助于理解社区及其版主的一些动态,但我没有看到太多理由将其内置到软件中。(并非说这样做无效!而是说其优势似乎不像人们想象的那么直接。)
同样,我构建了一个包含评论情感的参与模型来预测用户是否会在 Stack Overflow 上提出第二个问题。在该模型中,评论情感并不显著。当然,那只是一个模型,而且甚至不是针对 Discourse 社区的。但它是一个数据点,表明人们并不像你可能假设的那样被消极(根据我选择的情感分析系统定义的)所排斥。
关于这类人工智能有很多值得乐观的地方,但我会提醒大家不要让热情压倒我们。误用情感分析可能会导致决策者犯根本性的错误。记住切斯特顿的栅栏!