Coveoではありませんが、同様のドメインのソリューションなので興味があるかもしれません。
チャットボットは、サイトモデレーターによって作成されたナレッジベースのセマンティック検索とハイブリッド検索を使用し、自然言語でユーザーのクエリに専門的な回答を提供できます。必要に応じて、人間にエスカレーションすることもできます。
Coveoを何に使用したいのか、詳しく教えていただけますか？
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