Я тоже столкнулся с этим прямо сейчас. Мне кажется, было бы хорошей идеей предоставить сайтам возможность иметь, например, адрес электронной почты типа moderators@siteurl, чтобы люди, у которых возникают проблемы с входом в систему, или даже не имеющие учётной записи, всё ещё могли связаться с нами, и их вопросы решались через тот же групповой почтовый ящик, который используется для обработки флагов, модерации обсуждений и помощи участникам с их учётными записями.
Этот адрес электронной почты можно было бы указать на странице «О нас», а также в Условиях использования и Политике конфиденциальности для вопросов, связанных с модерацией.
Вам всё равно понадобится адрес электронной почты, внешний по отношению к сайту, чтобы вас можно было связать в случае, если сайт выйдет из строя или возникнут серьёзные технические проблемы.
Существует риск спама, но для этого и существует автоматическое флагирование спама! 