Не удается настроить email-in для существующей группы?

У меня это работает с категориями, но по какой-то причине я не вижу опции для настройки адреса для групп.

Не понимаю, почему так может быть, наверное, упустил что-то. Есть ли какая-то дополнительная конфигурация для работы с группами, которая не требуется для категорий?

В этом руководстве указано лишь следующее:

Это то же самое, что и для категории, принимающей почту: у неё также установлена настройка email_in.

Примечание (правка): Есть опция для установки адреса электронной почты при создании новой группы, но я не могу найти настройку для конфигурации получения почты по умолчанию для существующих групп.

Вы пытаетесь настроить получение писем по электронной почте для автоматической группы? (Например, для администраторов). Если да, то в настоящее время эта функция не поддерживается в интерфейсе.

Да, для одной из автоматических/стандартных групп, судя по руководству, я думал, что это возможно для «существующей группы»:

Можно создать новую группу. Возможно, стоит добавить в это руководство примечание о том, что для стандартных групп это невозможно.

Вы можете настроить это для автоматических групп, но для этого потребуется доступ к консоли Rails и немного смелости:

Хорошо, понятно. Не совсем понимаю, что такое консоль “Rails”, но она открывается через стандартную консоль?

Мне не критично, чтобы это работало, так как отправка писем для категорий по умолчанию — администраторы, модераторы и основная/общая — работает без проблем.

Единственное преимущество использования групп вместо категорий в том, что письма будут публиковаться как личные сообщения, а не как темы.

Думаю, скорее всего, есть какая-то причина, по которой отправка писем не поддерживается для групп по умолчанию, но я не знаю, в чём именно она заключается.

Да, именно так. Эта тема объясняет это, хотя и в контексте другой проблемы:

Подозреваю, что раньше для этого была веская причина, но не уверен, что она актуальна до сих пор.

Группы по умолчанию работают не совсем так, как ожидают пользователи или сотрудники. Многие разрешения и настройки привязаны к этим группам по умолчанию (я называю их «специальными»), и не всегда уместно отправлять им электронные письма (это касается не только admins или moderators, но и уровней TL0–4, а также everyone).

Тем не менее, я использую группы и входящие сообщения на нескольких сайтах, и ни на одном из моих сайтов нет такого количества пользователей в группах по умолчанию, чтобы это создавало проблемы с управлением почтовым ящиком группы.

Поэтому может потребоваться #запрос на добавление поддержки входящей электронной почты или решение для управления пользователями в новых группах. :thinking:

Это могло бы стать хорошим предложением по новой функции для работы с группами по умолчанию. По крайней мере, для групп администраторов, сотрудников и модераторов это имело бы смысл.

Не очень логично, чтобы группы TL 0 / «Все» имели адрес для получения писем, но для этого могут существовать некоторые варианты использования.

По крайней мере, в этом руководстве было бы полезно упомянуть, что в настоящее время это работает только для созданных групп, что неясно из формулировки:

Это пост в вики, но я не могу отредактировать его сам, так как я новый участник здесь.

Не знаю, какой бюджет потребуется для спонсирования разработки новой функции для этого. Кажется, это может быть не так сложно, но, возможно, лучше оставить всё как есть?