ログアウトしてログインできません - メールが送信されない?

モバイルからログインしようとしましたが、うまくいきませんでした。

管理者のアカウントを有効にするためにメールが送信されないため、管理アカウントにアクセスできません。

数週間前に作成した通常のアカウントにはログインできますが、そのアカウントには管理アクセス権がありません。