您好，我担任社区经理多年，在此期间，我一直在各种平台（例如 Autodesk 论坛的 Khoros）上遇到一个挑战：如何将主题或主题的第一个帖子标记为需要答案，以及潜在的解决方案的问题。
让我解释一下：当人们参与论坛时，他们会因为各种原因发起主题。有时是为了分享信息，这种情况下不需要答案或解决方案。其他时候是为了提问，这在技术支持论坛中尤其常见。默认情况下，我们假设这些问题需要答案和解决方案，但这并非总是如此。有些问题是开放式的，只需要评论或确认，不一定需要解决方案。然而，许多问题是具体的，并且确实需要答案和一种或多种解决方案。
我知道 Discourse 有一个“解决方案”插件，我经常使用它，并且它很有帮助。但我被一个问题困住了：如何创建一个列表，其中包含尚未收到答案或解决方案，或者至少尚未收到解决方案的问题——因为并非所有主题都是问题，并且不需要答案或解决方案？
所以，我的问题是：目前 Discourse 中是否有机制允许将主题标记为需要至少一个答案，并在适用时需要一个解决方案？这将有助于生成一个未回答或未解决的问题列表，鼓励论坛参与者提供解决方案。
如果 solutions 插件不是一个解决方案，那么您可以创建一个标签集来跟踪问题的状态。我没有关于这些标签的好建议，但也许可以类似这样：
主题将从“未回答”开始，当有一些回复时，用户或版主可以更改标签（您也许可以使用 automations 插件做一些更巧妙的事情？）。然后，您可以搜索未回答的问题，例如。
是的，我考虑过标签，但这至少需要手动干预，在创建主题时将其标记为需要答案和解决方案的问题，发帖人应该知道这个流程并相应地应用标签。根据我与用户打交道的经验，他们经常匆忙地提出技术问题，并且在工作场所面临处理问题的压力 
，我非常确定他们不会遵循这个流程，无论如何都必须清楚地指出这一点。
我更倾向于（梦想着……）在编辑器下方添加一个复选框，如下所示：
这是一个需要答案和解决方案的问题
或者类似的东西。
[!note]
这个问题已经在 Khoros 等主要平台上的 CM 之间讨论过……
嗯，你可以要求该类别中的主题包含一个标签。不过，这会多点击一下（或者三下？）。再说一次，我认为自动化插件可能会有帮助。
一个根据类别分配标签的插件很简单，可能有人已经做了一个。
我一直在这里的 Meta 使用 Filter 来实现这一功能。（不确定为什么最近侧边栏第一部分中的 Filter 链接消失了——我正在调查此事！）
我在侧边栏的自定义部分添加了以下 Filter 链接。
这让我可以快速获取到那些超过一周没有活动且尚未解决的议题列表。当我白天有空时，我会逐步处理该列表，回答我能回答的问题，并将无法回答的分配给同事。
我目前仍然缺乏一种便捷的方式来标记哪些议题尚未解决。我自己也不知道答案，也不确定应该联系谁。我已经开始列出一份可以联系的人员名单，但这仍在完善中。
使用标签似乎是一个显而易见的解决方案，但它们也会创建大量难以维护的结构，因为除非你已设置自动化，否则你需要随着议题的变化手动更新标签。为了保持标签的时效性而付出如此多的努力，可能并不值得。
感谢各位提供的想法和建议。我认为我想要的核心功能是能够标记一个主题（不必在特定类别中，可以出现在任何地方）为一个需要至少一个解决方案的问题。这个标记可以用来生成一个没有解决方案的问题列表（可能可以按日期过滤，但这个功能我们已经有了）。而且，这不需要管理员/版主的干预，也不需要定期检查。
我明白标签可以用来实现这个功能，但它们不像复选框那样简单。
Sam 创建了一个自动化原型，您可以在主题上放置一个按钮来自动标记和处理该主题（例如设置计时器以自动关闭），但这仍是原型，无法共享。
还有 @NateDhaliwal 的 https://meta.discourse.org/t/quick-add-tags-to-topic/383271，您可以参考一下。
是的，好主意，我会看看那个。