我一直在这里的 Meta 使用 Filter 来实现这一功能。(不确定为什么最近侧边栏第一部分中的 Filter 链接消失了——我正在调查此事!)
我在侧边栏的自定义部分添加了以下 Filter 链接。
- 支持工单分类
- 类别:支持
- 状态:开放且未解决
- 最后活动时间:7 天前
- 分配:无人
- Bug 分类
- 类别:Bug
- 状态:开放
- 最后活动时间:7 天前
- 分配:无人
- 标签:非 fixed
- UX 分类
- 类别:Contribute > UX
- 状态:开放
- 最后活动时间:7 天前
- 分配:无人
- 标签:非 fixed 或 completed
这让我可以快速获取到那些超过一周没有活动且尚未解决的议题列表。当我白天有空时,我会逐步处理该列表,回答我能回答的问题,并将无法回答的分配给同事。
我目前仍然缺乏一种便捷的方式来标记哪些议题尚未解决。我自己也不知道答案,也不确定应该联系谁。我已经开始列出一份可以联系的人员名单,但这仍在完善中。
使用标签似乎是一个显而易见的解决方案,但它们也会创建大量难以维护的结构,因为除非你已设置自动化,否则你需要随着议题的变化手动更新标签。为了保持标签的时效性而付出如此多的努力,可能并不值得。