¡Gracias! Y sí, definitivamente, soy un gran creyente en que lo perfecto es enemigo de lo bueno. Tengo que decir, sin embargo, que la forma en que se presentan las cosas en la administración de Discourse facilita caer en la trampa de lo “perfecto”.
Pensando en esto esta mañana, me preguntaba qué me ayudaría a orientarme, como nuevo administrador, hacia una configuración de “suficientemente buena”. Lo que me falta es un sentido claro de jerarquía y prioridad en las diferentes “dimensiones” que debo considerar como constructor de comunidades. Quizás exista y no lo he encontrado, pero tal vez algo como un “inventario” de alto nivel de las características y funcionalidades que componen una comunidad, donde pueda indicar lo que es importante y menos importante para mí, y luego se me ofrezca una colección de configuraciones algo preempaquetadas para implementar.
Un ejemplo para intentar aclarar mi pensamiento (quizás necesite pensar más en esto y desarrollar esta idea en otra publicación). En una instalación nueva, podría tener una lista de verificación que me pregunte qué tan importantes serán varios aspectos de la comunidad:
- estructurar el contenido con etiquetas o categorías, o ambos
- permitir a los miembros interactuar a través de chat
- el diseño visual
Al darme cuenta mientras escribo esto de que no es muy claro, necesito pensar más en ello para presentar mi idea de una manera comprensible. Creo que lo que tengo en mente es una especie de asistente de configuración que hable en “historias de usuario” (usando comillas porque probablemente no sea exactamente eso) en lugar de configuraciones técnicas, y me ayude a traducirlas en configuraciones. Quizás incluso podría haber un chatbot de IA que ayude a analizar mis explicaciones en lenguaje natural y esté diseñado para guiarme y mantenerme encaminado en esta “configuración simple” que necesito para empezar, y que tenga acceso a la configuración o pueda mostrármela. Ask Discourse hace algo de esto, supongo…
(¡OK, pensaré más y volveré!)
Esta es en gran medida la forma en que siempre he tenido la intención de hacer las cosas; sin embargo, mis dificultades ya radican en llegar a esta plataforma comunitaria mínimamente viable, considerando la naturaleza y las necesidades de mi comunidad. Me gusta tu idea de probadores beta, que no se formuló tan claramente en mi mente, y la de tener un tema dedicado para probar nuevos componentes, eso no es algo en lo que hubiera pensado hacer.
Lo que ejerce mucha presión en mi humilde opinión es que sé que habrá mucha resistencia para abandonar Facebook, y para muchos miembros, los primeros minutos que pisen la “nueva comunidad de Discourse” determinarán su éxito o fracaso. Así que tengo que asegurarme de que la comunidad mínimamente viable no cree obstáculos para la incorporación y el uso en comparación con Facebook, de lo contrario, los usuarios vendrán, echarán un vistazo y se quedarán en Facebook, lo que no será útil para mi objetivo de migración.
La comunidad en Facebook está muy bien engrasada y es eficiente. También tiene mucha complejidad tras bambalinas para brindar a nuestros miembros esta experiencia. También tenemos la presión de que literalmente, en ocasiones, estamos lidiando con situaciones de vida o muerte con las mascotas de nuestros miembros. El tema es muy sensible y está muy ligado a consecuencias inmediatas en el mundo real. Así que eso también lo tengo en cuenta. Si los aspectos técnicos de participar en la comunidad son una barrera demasiado grande para nuestros miembros, los animales sufrirán y morirán; no todos, por supuesto, pero ese es el objetivo final. Y nuestro punto de referencia para la facilidad de participación comunitaria es Facebook.
Para ser claro, si lo que digo arriba sobre nuestro papel preocupa a alguien: sé que no podemos “salvar a todos”
y los dueños de mascotas tienen veterinarios. Pero somos el recurso francófono para una enfermedad de nicho, incluso para muchos veterinarios, que envían a sus clientes a nosotros y se unen a nuestra comunidad. No somos “solo” una comunidad de “interés compartido”, no es que haya algo malo en eso, o que cualquier comunidad, independientemente de su tema, no tenga un impacto real importante en la vida de sus miembros. Y soy consciente de que esto tiñe la forma en que veo mi rol y responsabilidad como constructor/fundador/gerente de la comunidad. (Para que no nos desviemos: tengo un terapeuta
, y he estado lidiando con bastante éxito con las cuestiones de implicación y responsabilidad y qué dejar ir con respecto a esta comunidad durante ocho años ya
.)
Muchas gracias por tu amable y reflexivo mensaje, que me ha ayudado a identificar más claramente lo que me he perdido en mi “experiencia de administración” hasta ahora, y me está dando ideas para sortearlo y conseguirlo de otra manera ![]()