Estoy haciendo un poco de investigación para mejorar la incorporación en Discourse para nuevos administradores de comunidades, así que, ¿cuál fue para ti la parte más difícil de comenzar, operar o gestionar tu primera comunidad en Discourse?
Para mí fue entender la configuración de Administrador. Parecía demasiado todo a la vez y no terminaba de comprender cómo usarla en función de mis necesidades para gestionar la comunidad. Pero una vez que entendí que estaba mirando un panel de administración y que cada parte era una sección en sí misma, resultó más fácil saber dónde buscar.
Luego descubrí (siempre había estado ahí, pero nunca lo había notado antes) el cuadro de filtro en la página de configuración y ¡voilà! Solo tengo que usar un verbo o sustantivo de lo que necesito hacer para filtrar entre las opciones de configuración.
¿Ha sido así para alguien más? ¿O algo más te resultó difícil cuando te hiciste cargo de tu primera comunidad en Discourse?
Para mí también fueron los ajustes. Siento que solo estoy repitiendo tus puntos, pero son válidos. Cuando inicias sesión por primera vez y haces clic en «admin», resulta un poco abrumador ver que, sin importar lo que pulses, aparecen alrededor de 30 opciones. Por ello, creo que puede ser difícil encontrar y comprender qué ajustes deberías habilitar o deshabilitar según el tipo de comunidad que administres. Sin embargo, lo que realmente ayuda es que, una vez que pasas un tiempo explorando los ajustes del sitio, descubres que puedes adivinar dónde se encuentra cada opción, ya que todos están bien nombrados, como «Branding, Niveles de confianza», o, como en tu caso, mediante la búsqueda del ajuste.
Quizás debería sugerir algunos ajustes según lo que elijas en el paso 4 del asistente, que es cómo los usuarios acceden al sitio. Aunque siento que esto no tendría en cuenta algunas comunidades y podría parecer un poco agresivo sugerir ajustes a los administradores.
Buenos puntos, buenos puntos, ¡gracias por compartir!
Ah, entiendo. Eso podría requerir algo de trabajo para implementarlo, pero tenlo en cuenta
Quizás, quizás no, pero me gustan tus sugerencias, y creo que @awesomerobot también mencionó algo similar sobre la resegmentación de las configuraciones. Definitivamente también hemos estado discutiendo esto internamente.
¡Sí, me ha pasado a mí! También me llevó un tiempo darme cuenta de que puedes hacer doble clic en las pestañas de avatar (para ir, por ejemplo, a la bandeja de entrada de mensajes privados).
Creo que la casilla de verificación “mostrar solo parámetros modificados” es crucial. Y no puedo creer que ya haya cambiado más de 80 Quizás sería útil tener alguna forma de anotar por qué los cambié (como existe para la modificación de una publicación).
Importar desde otro sistema al comenzar (la parte más difícil de todas)
La parte de reconstrucción (requiere cierta planificación para no dejar el foro fuera de línea cada vez que se quiera probar y probar plugins, especialmente cuando solo se tiene un servidor: el de producción)
Nuevas configuraciones/funciones/ajustes de administración junto con nuevas versiones… sin resaltado de lo nuevo (nuevo, por ejemplo, implementado en los últimos 6 meses) en las diferentes listas. Esto dificulta realmente darse cuenta de las novedades que deben ajustarse.
Lo más difícil fue poder alternar entre las diferentes experiencias para los distintos niveles de usuarios “normales”… el visitante anónimo es bastante sencillo: simplemente cierra sesión. Pero poder experimentar la comunidad desde la perspectiva de diferentes niveles es complicado… mantener múltiples usuarios en distintos niveles usando correos adicionales es tedioso. ¯\_(ツ)_/¯ así es la vida.
No estoy seguro de entenderte aquí; ¿cómo se aplicaría esto como algo difícil cuando comenzaste a administrar una comunidad en Discourse?
Cuando trabajaba en marketing, recuerdo tener que realizar segmentación de listas de usuarios para dividir la gran base de usuarios en segmentos más pequeños y así adaptar mejor el contenido a cada grupo y aumentar la participación. ¿No ayudan también los niveles de confianza en esto?
En realidad ayuda un poco… pero aún así no muestra si hay nuevas opciones para ajustar en el panel de administración ni dónde están. A veces esa es la parte más difícil, encontrarlas.
Reconozco que no es un problema fácil, pero, no sé, ¿quizás un icono de “Nuevo” asociado a los elementos del menú de configuración vertical (marcas, inicio de sesión, usuarios, etc.) que se actualicen, para que sepamos cuándo aparece alguna nueva opción allí?
Claro. Pero todavía tengo que crear y mantener usuarios ficticios en los distintos niveles si quiero verificar realmente la experiencia de usuario de diferentes grupos, configuraciones de seguridad, etc.
Esta es mi primera vez en Discourse. Así que quizás al principio sea un poco lento, pero iré acostumbrándome a medida que lo use más. Si quieres charlar conmigo, no dudes en enviarme un mensaje privado aquí.
Sí, sí y sí. Siempre he encontrado difícil navegar por el panel de administración. Especialmente si no eres miembro de Discourse Meta y nunca has oído hablar de la categoría howto, es muy difícil encontrar la configuración que necesitas. Aunque hay una barra de búsqueda, hay más funciones y configuraciones que se ocultan en algún lugar.
¿Y si hubiera un tutorial dinámico para administradores, similar al de los Discobots para nuevos usuarios? Eso sin duda ayudaría a los nuevos administradores, ya que tendrían la oportunidad de configurar su foro desde una etapa temprana. No estoy seguro de si es algo fácil de lograr, pero me encantaría verlo algún día.
O, ¿y si hubiera descripciones emergentes en algunos elementos del área de administración (configuraciones clave, áreas de interfaz, secciones como “personalizar”, etc.) que condujeran a temas útiles (o temas de wiki?) aquí en Meta?
Eso es algo muy interesante y gracias por darme la oportunidad de profundizar. Como sabes, los nuevos propietarios llegan aquí y buscan ayuda en la categoría #soporte. Sin embargo, algunas preguntas son muy similares entre sí y podemos encontrar muchos temas duplicados al respecto. Por ejemplo, una de las preguntas más frecuentes es cómo modificar el texto. Creo que he visto la siguiente ruta más de 100 veces admin>customise>etc...
Por supuesto, ese tutorial no te enseñará a editar el foro mediante CSS o HTML, pero sí te mostrará dónde están las entradas y cómo localizarlas para futuras referencias. También podría cubrir una variedad de otros temas, como:
Tutorial
Puntos de interés
Configuración del sitio
Cómo: 1) Personalizar los requisitos de nivel de confianza - 2) Agregar descripción del foro y logotipo - 3) Establecer el número mínimo de caracteres para publicar - etc… (Cubriría las preguntas más frecuentes)
Creación de categorías
Cómo: 1) Crear categorías - 2) Modificar una categoría (Cómo agregar moderadores de categoría, habilitar un proceso de aprobación, definir quién puede publicar / ver / acceder y qué significa cada una de estas opciones)
Y así sucesivamente… Estos tutoriales permitirán que los administradores comprendan las herramientas de Discourse más rápido, dónde localizar la configuración del sitio más utilizada, cómo habilitar o deshabilitarlas, etc…
¿Es posible hacer esto más evidente? Recuerdo el primer foro en el que se me pidió que administrara y no pude encontrar el botón para crear categorías. Quizás podrías agregar cómo crearlas en la guía de inicio rápido para administradores en la categoría Staff
¡Sí, me ha pasado a mí! También me llevó un tiempo darme cuenta de que puedes hacer doble clic en las pestañas de avatar (para ir, por ejemplo, a la bandeja de entrada de mensajes privados).
Quizás sería útil tener alguna forma de anotar por qué los cambié (como existe para la modificación de una publicación).
Eso sin duda ayudaría a los nuevos administradores, ya que tendrían la oportunidad de configurar su foro desde una etapa temprana. No estoy seguro de si es algo fácil de lograr, pero me encantaría verlo algún día.
. Como hay muchas opciones, ¿qué partes dirías que son las más importantes de incluir en el tutorial?