De fato, afastar-se de ambientes tóxicos é um ponto importante e deve ser incentivado e documentado.
Em seguida, é fundamental saber como construir uma comunidade não tóxica, assim como todas as ferramentas que ajudarão nisso (pensando nas arranjos institucionais de Elinor Ostrom e em A Arte de Hospedar Boas Conversas Online de Howard Rheingold, que permanece um clássico). De fato, o Discourse oferece um conjunto fantástico de ferramentas para construir e gerenciar comunidades, provavelmente o melhor ponto de partida que já conhecemos para comunidades online. No entanto, como em qualquer software, a forma como você o utiliza é tão importante quanto os recursos que ele oferece. Algumas comunidades antigas de e-mail, Usenet ou IRC permanecem não por causa de suas ferramentas, mas devido aos seus arranjos institucionais e às fronteiras, regras, mecanismos de enfrentamento e sanções que foram implementadas ao longo dos anos.