사용자가 공개적으로 "무음"으로 표시되지만 관리자 대시보드에서는 그렇지 않음

[Tealk]

Discourse 포럼에서 반복적으로 발생하는 문제가 있습니다. 사용자가 음소거(silenced)되었다는 알림을 받는데, 해당 사용자의 공개 프로필을 확인하면 상단에 음소거 상태가 명확히 표시됩니다. 하지만 관리자 프로필 패널에 들어가면 “Silenced” 항목에는 "No"라고 표시됩니다.

이로 인해 혼란과 불일치가 발생합니다. 이 불일치의 원인을 이해하는 데 도움을 주실 수 있을까요?

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관찰한 내용:

• 여러 사용자에게서 이러한 현상이 관찰되었습니다.
• 공개 프로필에서는 음소거 상태가 명확히 표시됩니다.
• 관리자 패널에서는 그 반대 내용이 표시됩니다.
• 어느 쪽 상태가 정확한지 파악하기 어렵습니다.

질문:

• 이는 알려진 문제이거나 의도된 동작인가요?
• 수동 음소거와 자동 음소거처럼 서로 다른 음소거 메커니즘이 존재하여 표시 방식이 다른 것일까요?
• 사용자의 실제 음소거 상태를 어떻게 확인할 수 있을까요?

도움 말씀 주시면 감사하겠습니다!

[awesomerobot (Kris)]

프로필에 침묵의 이유가 표시됩니까? 이런 식으로요?

프로필과 관리자 페이지는 동일한 소스를 가리켜야 하므로, 두 페이지가 동기화되지 않은 것이 이상합니다. 안전 모드에서도 동일한 불일치를 확인하시나요? 익명 모드 허용이 활성화되어 있나요?

[Tealk]

사용자가 보는 화면은 다음과 같습니다:

[awesomerobot (Kris)]

아, 그러면 그들은 현재 음성이 무음 처리되어 있지는 않다는 뜻이네요. 상단의 “1 stummgeschaltet” 카운터는 과거에 한 번이라도 무음 처리된 적이 있음을 표시하기 위해 있는 것입니다. 이 카운터를 클릭하면 로그에서 원래 무음 처리된 시점을 확인할 수 있습니다:

[Tealk]

사용자가 너무 빠르게 타이핑을 해서 시스템에 의해 침묵 상태가 되었지만, 사용자의 프로필을 확인해 볼 때는 이미 항상 해제되어 있었다.

[awesomerobot (Kris)]

그 경우, 해당 플래그가 검토 대기열에서 거부되었다면 침묵 상태는 자동으로 해제되었을 것입니다.

[Tealk]

고맙습니다. 그 후 자동으로 무음 처리되었다가 다시 해제되었습니다.