更改站点设置时，您可以选择是否对现有用户强制执行该更改。
因此，您应该能够从设置中移除 support 和 school_a，并在保存时不将该更改应用于现有用户。然后等待几分钟，再将它们重新添加回来。这一次，请将更改应用于现有用户。（不要担心显示的数量，由于您正在添加多个类别，该数量可能是不准确的）
这里有一个指南，但它主要侧重于覆盖自定义设置，强制所有用户使用相同的侧边栏：https://meta.discourse.org/t/how-to-set-the-same-sidebar-categories-for-all-the-users/402479。